Доставка по городу Ростов-на-Дону заняла 3 дня. Первый раз курьер не хотел ехать из-за одного заказа в этом районе. Он позвонил, предупредил, ок. На второй день курьер просто перенес заказ "по согласованию со мной" - так было указано на сайте. Курьеру я дозвониться не смог и соответственно никто перенос со мной не согласовывал. Позвонил в горячую линию, те в свою очередь связались с офисом в рнд, где прокомментировать не смогли данную ситуацию. Через час мне позвонили и сказали что у курьера сломалась машина, поэтому перенос. Сказали что доставят завтра. Ни единого извинения я не услышал ни от них ни от курьера. Это, на мой взляд, не приемлимо.
Также я спрашивал, можно ли забрать самому, на что был ответ, что с того склада нельзя, так как там пропускная система. Спросил что если перевести на другой склад. Сказали не раньше понедельника это будет, т.к. в сб и вс выходные, курьер работает пн-сб (звонил в пт в горячую линию).
Собственно посылку доставили только в сб после обеда. Я надеялся что они хотя бы мой заказ в приоритет поставят, но нет. В общем этой службой доставки очень разочарован.
