Опубликовано 2 Август, 2022 - 23:34
Очень плохо и обидно.
- Опыт использования:один раз
- Стоимость:51 000 руб
Недостатки
- Врёт
- Комиссия при оформлении возврата
- Не возвращают деньги
- Не возвращают деньги за билеты
- Не выполняют свои обязательства
- Не отвечают на письма!
- Очень долгий ответ техподдержки
- Плохой сервис
- Приходится долго ждать ответа поддержки
- Приходится лишний раз напомнить о себе
- Служба поддержки врёт
- Трудно добиться ответа про заказ
- Цены такие же как и у авиакомпании напрямую
Лисина А.не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте,Лисина А.!
В этом году время ответа действительно увеличено из-за большого кол-ва обращений. Чтобы все были в равных условиях, мы отвечаем в порядке строгой очереди. К тому же, как travel-сервис мы обязаны регламентировать все наши действия с авиаперевозчиками. Мы можем оформить возврат/обмен только после ответа от них. Если возврат еще не произведен, значит ответ от перевозчика мы еще не получили. Это также замедляет процесс.
Но мы обрабатываем ВСЕ запросы и ответим каждому.
В этом году время ответа действительно увеличено из-за большого кол-ва обращений. Чтобы все были в равных условиях, мы отвечаем в порядке строгой очереди. К тому же, как travel-сервис мы обязаны регламентировать все наши действия с авиаперевозчиками. Мы можем оформить возврат/обмен только после ответа от них. Если возврат еще не произведен, значит ответ от перевозчика мы еще не получили. Это также замедляет процесс.
Но мы обрабатываем ВСЕ запросы и ответим каждому.
Другие отзывы
Смотрите также
