ИНГОССТРАХ — отзыв

Здравствуйте!
Нам очень важно максимально подробно разобраться в ситуации.
Будем вам признательны за направление на эл.адрес [ссылка] более детальной информации: Ф.И.О., номер договора страхования/контактные данные.
В теме письма просим указать ссылку на отзыв https://irecommend.ru/content/odni-slova-nikakikh-...

Здравствуйте! Прежде всего мы сожалеем, что обращение в компанию по вопросу организации услуг вызвало у вас неблагоприятное впечатление. Вместе с тем, услуги по выезду врача на дом организовываются компанией в соответствии с техническими возможностями, графиком работы, расписанием врачей и внутренним распорядком лечебного учреждения. К сожалению, в связи с резким ростом заболеваемости как застрахованных, так и медицинского персонала график приема врачей был сильно уплотнен. Из-за высокой загруженности клиник сроки приезда врачей на дом были увеличены, в том числе в некоторых клиниках график посещения врачей запланирован на несколько дней вперед. Тем не менее, мы не отказываем в организации медицинской помощи. Мы понимаем ваше недовольство, однако, смеем вас заверить, что наша компания ответственно подходит к выполнению своих обязательств и наши специалисты прикладывают максимальные меры для того, чтобы организовать необходимую медицинскую помощь в рамках договора ДМС. Вместе с тем, компания не может обязать клиники оказывать услуги по ДМС при отсутствии у них такой возможности. Просим с пониманием отнестись к данной ситуации.