Опубликовано 6 Сентябрь, 2023 - 10:32

Не удалось вылететь в Баку, заболела в отвтетственный момент. Заказывала билет на сайте onetwotrip, поэтому направилась в Службу поддержки, чтобы оформить возврат денег и отмену билета. Отвечали долговато, даже успела перепугаться, что сгорели мои денежки) Но нет, ответили, составили заявку, предупредили что снимут сервисный сбор.

Он в принципе небольшой, так что была готова к этому, не оформила страховку во время покупки билета, не догадалась) В течение нескольких недель деньги вернулись на карту, с которой оплачивала, так что претензий не имею. Хороший сайт, пользуюсь им недавно, но нравится простотой и удобством, все в одном месте, и билеты, и жилье можно подобрать.

Достоинства
  • Удобно заказывать билеты
  • Хорошая служба поддержки
Недостатки
  • Поддержка долго отвечала
Влада_Р65рекомендует
Читать все отзывы 529
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель OneTwoTrip
06.09.2023
Влада, здравствуйте!
Ситуации бывают разные, и мы старались делать так, чтобы пользователи могли найти ответы на все свои вопросы с помощью нашего сервиса. Наша служба поддержки работает 24/7, а специалисты всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы помочь путешественникам. Тем не менее в высокий сезон время ответа коллег может быть увеличено, к сожалению. Однако уверяем вас, что ни один запрос не остается без их внимания!
Рады, что средства вам вернулись и у вас осталось хорошее впечатление о нашем сервисе, несмотря на ожидание 😊
Будем рады помочь вам с планированием поездок вновь! Спасибо за отзыв!
Другие отзывы
Читать все отзывы 529
Смотрите также