Пишу отзыв, пока свежи воспоминания. Совсем недавно столкнулась с ситуацией, когда срочно нужно было сдать кровь ребенку. Но сдать непременно на дому, так как тащить ребенка с температурой в лабораторию, как-то совсем не хотелось. Причем результаты нужны были срочно, потому, как время поджимало. От результатов анализов зависело, какое лечение назначать.
За день до этого я уже вызывала выездную бригаду Инвитро, которые очень сильно меня подвели. Пробирка с кровью оказалась испорченной и результат анализа мы не получили. Кстати, деньги за выезд мне так и не вернули, вернули только за анализ крови. Этому инциденту позже будет посвящён отдельный отзыв.
Из-за недобросовестных сотрудников Инвитро, был потерян целый день, и мне пришлось срочно искать лабораторию, которая сможет выехать в день заявки, а так же провести исследование как можно быстрее.
Я обзвонила, несколько лабораторий, но только в Ситилаб готовы были выехать сразу же и сделать анализ за несколько часов. Естественно за срочность цена анализа удваивалась.
Девушка оператор принимающая заявку четко и ясно проконсультировала по цене и срокам изготовления анализов. Проконсультировала по подготовке к анализу, предупредила, что за три часа до анализа ребенку нельзя давать есть и можно пить только воду. Меня предупредили, что со мной еще непременно свяжется координатор. Озвучили примерное время приезда.
Приехали, кстати раньше на час, но меня об этом предупредили заранее.
Медсестра была вежлива, профессиональна и быстра. Сняла куртку, одела бахилы, вымыла руки. Попыталась найти общий язык с ребенком, но не тут то было. Кровь нам брали, буквально вчера и ребенок отлично понимал, что ему предстоит, потому сразу же начал яростно сопротивляется.
Надо отдать должное медсестре, кровь она взяла быстро, несмотря на сопротивление.
Все необходимое для процедуры было одноразовым и стерильным, все упаковки вскрывались при мне. Иголочка, для прокалывания пальчика была автоматической, очень-очень тоненькой. После взятия крови на пальчик наклеили веселенький детски пластырь.
Меня попросили написать своей рукой адрес электронной почты, для получения результатов. Озвучили сумму, какую я должна, сумма не отличалась от озвученной ранее оператором. Достали терминал, это было оговорено заранее, что заплатить я хочу картой. Сразу же выдали чек.
Стоимость была около 2800 за все. В эту сумму входит 1400 за выезд на дом, мы находимся за МКАДом, в пределах МКАД выезд стоит в два раза дешевле 700р. И 1400 ОАК (общий анализ крови) с лейкоцитарной формулой. Опять же стоимость данного анализа около 700 рублей, но когда делаешь анализ по ЦИТО (в срочном порядке), где сроки изготовления 3 часа, то стоимость удваиваются.
Медсестра озвучила ориентировочное время, когда будут готовы анализы, вежливо попрощалась и ушла.
Кровь нам взяли где-то в 11 утра, результаты были готовы в 14.50. О готовности меня оповестило смс, но вот зайдя на почту результатов я не увидела. Позвонила в справочную, и мне тут-же прислали результаты.
Мой однократный опыт общения с Ситилаб оказался очень удачным, особенно если сравнивать с Инвитро, клиентом которых я была. Лаборатория сработала быстро и профессионально, за что им огромное спасибо.
В дальнейшем планирую стать их постоянным клиентом, благо офис недалеко от дома.
