УЖАСНО.
Прелюдия: Мы с любимой купили путёвки Спб-Хельсинки-Стокгольм-Таллин для свадебного путешествия в офисе на Коллонтай, не имея шенгенской визы. Так получилось, что у одного из нас виза оказалась однократная. Сотрудники офиса переписывали данные загранпаспортов для круиза и ничего не сказали по поводу однократной визы, а мы по старой памяти подумали, что в круиз можно по и однократной.
Кульминация: Простояв минут 40 в очереди на регистрацию на морском вокзале, на паспорт с однократной визой обратили внимание (внезапно!) и попросили подождать администратора. Нас игнорировали очень настойчиво, уклоняясь от вопросов и ничего толком не объясняя. И, спустя час - полтора после просьбы подождать, в пустом холле морского вокзала один невнятный сотрудник после того, как мы заставили его хоть что-то нам объяснить, сказал, что по однократной визе мы можем выйти только в одном городе. Мы обратились в отдел продаж для отмены круиза, написали заявление, будучи уверенными, что нам компенсируют наш "день чудес и несбывшихся надежд".
Итог: Вместо 15000р. нам вернули 1500р. (портовый и топливный сбор), ибо читать надо внимательней договор, где уважаемая компания ООО "МПЛ" открестилась от проблем, связанных с визами и загранпаспортами, а также от действий своих некомпетентных сотрудников, переложив всю ответственность на клиентов.
Выводы: НИКОГДА и ни при каких обстоятельствах не будем иметь дело с ООО "МПЛ", друзьям и знакомым - антиреклама.
P.S.: Компания ВЕСТ ТРЕВЕЛ огранизовала нам прекрасный отдых по нашей однократной визе быстро, качественно и примерно по такому же маршруту.
