Туроператор Музенидис Трэвел (Mouzenidis Travel) — отзыв

Отдыхали в Греции в июле - августе 2018 года. Пользовались услугами фирмы Музенидис уже не один год. Работали они довольно слаженно, особых претензий у нас не было. Но в этот раз произошел в работе фирмы сбой: было перенесено время нашего обратного вылета на более раннее (на несколько часов) и хотя мы находились в Греции 3 недели, нам никто не сообщил об этом. Продать нам экскурсии и донести информацию о них смогли. А такую важную информацию как изменения времени вылета - не смогли. В итоге самолет улетел без нас. Мы остались ночью в аэропорте, без денег на обратный билет, ночевали на стульях с ребенком. Сотрудники авиакомпании Музенидис Ellinair предложили купить нам новые билеты и свалили всю вину на нас. Так и сказали: мы связались с центральным офисом, нам сказали, что вам сообщили об изменении времени вылета! но ведь это ложь! мы-то знаем, что нам никто не сообщал! Выручили родственники,которые выкупили для нас новые билеты. Помимо того,что заплатили за дорогу обратно дважды, из-за пересадок был утерян наш чемодан. Такая была у нас замечательная поездка в самом начале и как сотрудники Музенидис испортили ее своей безответвенностью и наплевательским отношением.