Добрый день! Сегодня прилетели из Тайланда, были там с 4 марта по 14 марта 2023г. Прекрасно прошёл отпуск, отличные экскурсионный гид Адам .
Но отельные гиды не умеют работать с туристами. Или не хотят.
Мы с мужем жили в отеле Прима Вонгамат в Патайе.
Отельный гид, Тимур, неверно обозначил время заказа ланч боксов перед отъездом, из за чего мы остались без завтрака.
Никаких извинений мы не получили, только хамство.Все, что было нужно - извиниться.
Прошу обучить отельных гидов работать с конфликтами.
Я очень разочарована, этот отель и этого туроператора из за этого я не советую категорически! Более того, на мою жалобу на горячую линию не отреагировали! НЕ РАБОТАЕТ ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ В АНЕКС ТУР! Не надейтесь
