Опубликовано 9 Февраль, 2024 - 15:16
Отказываются возвращать деньги за сданные билеты
- Опыт использования:один раз
- Стоимость:105000 рублей
Недостатки
- Абсолютный пофигизм
- Вместо ответов даются отписки
- Не возвращают деньги за билет
- Непорядочные
Delamarне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день!
Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе.
Вы правы, для оформления возврата нам, как агенту, нужно согласовать его с перевозчиком и получить от него денежные средства. У нас нет цели вводить пользователей в заблуждение: как вам сообщили в службе поддержки: агентские запросы на возврат рассматривается не клиентским отделом авиакомпании, в который вы можете обратиться по телефону, а по специальным внутренним каналам связи, предназначенным для агентов. Увы, обработка запроса перевозчиком может занять время, мы никак не влияем на скорость данного процесса. Однако, уверяем, что средства обязательно будут возвращены после авторизации запроса в системе перевозчиком.
Понимаем ваше беспокойство, попробуем помочь! Уточните, пожалуйста, номер заказа, за который ожидаете возврат? Проверим, что с вашей заявкой!
Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем сервисе.
Вы правы, для оформления возврата нам, как агенту, нужно согласовать его с перевозчиком и получить от него денежные средства. У нас нет цели вводить пользователей в заблуждение: как вам сообщили в службе поддержки: агентские запросы на возврат рассматривается не клиентским отделом авиакомпании, в который вы можете обратиться по телефону, а по специальным внутренним каналам связи, предназначенным для агентов. Увы, обработка запроса перевозчиком может занять время, мы никак не влияем на скорость данного процесса. Однако, уверяем, что средства обязательно будут возвращены после авторизации запроса в системе перевозчиком.
Понимаем ваше беспокойство, попробуем помочь! Уточните, пожалуйста, номер заказа, за который ожидаете возврат? Проверим, что с вашей заявкой!
Добрый день. Заказ A01542297956 , заявки на возврат №R381764586570 и №R381764586570.
АК мне написала, что отработала вашу заявку 3 дня назад, я отправил это письмо в вашу ТП. По телефону дозвониться я не могу, там автоответчик. В чате мне не отвечают уже.
АК мне написала, что отработала вашу заявку 3 дня назад, я отправил это письмо в вашу ТП. По телефону дозвониться я не могу, там автоответчик. В чате мне не отвечают уже.
Благодарим!
Видим, что авиакомпания авторизовала возврат в системе бронирования, наши специалисты его оформили.
Средства поступят на карту оплаты в срок от 3 до 30 дней в зависимости от вашего банка. Обычно это занимает около недели.
Мы благодарим вас за ожидание и желаем только приятных путешествий, без отмен и переносов рейсов!
Видим, что авиакомпания авторизовала возврат в системе бронирования, наши специалисты его оформили.
Средства поступят на карту оплаты в срок от 3 до 30 дней в зависимости от вашего банка. Обычно это занимает около недели.
Мы благодарим вас за ожидание и желаем только приятных путешествий, без отмен и переносов рейсов!
Другие отзывы
Смотрите также
