Являюсь клиентом провайдера 2КОМ уже более года, впечатления сложились самые положительные, еще при подключении было предложено сразу несколько акций, в результате я на 3 месяца получила бесплатный интернет. Для привлечения клиентов всегда есть какие-то выгодные акции.
Самое главное для меня в качестве сервиса от интернет-провайдера:
1) безлимитный интернет на высокой скорости;
2) отсутствие перебоев в работе сети;
3) максимально быстрое устранение любых технических проблем;
4) комфортное пополнение баланса.
Все это я получила, перейдя к 2КОМ, за все время мне пришлось только пару раз звонить в тех.поддержку, и то из-за проблем на моем компьютере (вирус и т.п.), которые мне также помогли решить. Дозванивалась всегда с первого раза, слышала о провайдерах, у которых по полчаса играет музыка на проводе и никого нет. Также ни разу не было случаев обрыва проводов и т.п.
Ранее у меня был провайдер Интерлан, у них каждый месяц происходили какие-то сбои и не работал интернет, как правило, в выходные и праздничные дни. Отсутствие интернета на Новогодние праздники уже стало традицией. Конечно, никто не работал и все восстанавливали только после выходных. Пришлось жить с ним очень долго, т.к. никаких других провайдеров в округе не было.
Еще мне нравится, что у 2КОМ платить за интернет можно онлайн и вообще кучей способов, раньше Интерлан принимал оплату только наличными в офисе, так что есть с чем сравнить.
Также очень понравился кабинет клиента на сайте, можно самостоятельно включить или убрать любые услуги, изменить mac-адрес компьютера, есть функция Отпуск, когда интернет отключается и переносится период, чтобы не платить за время в отъезде. Есть функция пользоваться интернетом в кредит 5 дней, тоже удобно.
Есть бонусная система, но я пока не пользовалась, бонусы можно использовать как скидку при оплате периода и другие плюшки.
2КОМ в отличие от других провайдеров ни разу не навязывали мне никаких доп.услуг и не беспокоил навязчивыми звонками (как делает Акадо), цены на тарифы одни из самых дешевых в Москве. Сеть у них большая, много ресурсов в локальной сети можно скачать через DC++ и торренты.
Телевидение не пробовала, ничего сказать не могу.
Надеюсь, в будущем ничего не изменится и качество сервиса у них останется таким же высоким.
В общем, если есть неудовлетворенность нынешним интернет-провайдером, я всем советую подключаться на 2КОМ, не пожалеете.
