Опубликовано 26 Май, 2024 - 05:03

Неоднократно сталкиваюсь с ситуацией, когда товар в наличие, его необходимо оплатить полностью, прождать положенный срок поставки и за короткий срок до получения получаешь отказ.

Вчера снова такая же ситуация, за 30 мин до получения магазин оформляет возврат, ссылаясь на отсутствие товара. Хотя висит, что он в наличие.

Никакой лояльности к покупателям, никакого альтернативного решения (закончился в одном, привезите из другого), на товар ведь рассчитывают!!! Нет-нет и нет, одни предложения оформить заново.

Заманивают низкой ценой, берут деньги, крутят их в свою пользу какое-то время, а ты жди как возвратов банка! Мошенники с неккоретной работой!!!

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Вечный бардак
  • Завышены цены на товар
  • На некоторые товары завышенные цены
  • Не отвечают на вопросы, заданные на сайте
  • Недостаточное количество консультантов
  • Неравномерный ассортимент
  • Отсутствие клиентоориентированности
  • Порой неоправданно высокие цены
  • Старые ценники(
Яна Лихне рекомендует
Читать все отзывы 857
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель ПАО Детский мир
26.05.2024
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв!
Ваш заказ 6117141142 был отменен, так как товара не оказалось в наличии.
Заказ на резерв товара в магазине (требуется дополнительное подтверждение о наличии товара в выбранном магазине) - это заявка на резерв товара в выбранном магазине. Заказ на резерв товара в магазине считается оформленным после получения СМС-оповещения о наличии товара в выбранном магазине (сообщение о готовности заказа к выдаче).
К сожалению, доставить товар из одного розничного магазина в другой нет технической возможности.
Информация по остаткам товара на сайте обновляется регулярно, если товар есть в наличии на сайте, то он может быть уже зарезервирован в другом заказе, но фактически до момента выкупа числится в наличии. Товар резервируется при оформлении заказа, но так как в единицу времени на сайте находятся несколько тысяч пользователей и несколько заказов оформлено на товар, имеющийся в наличии в единичном остатке, возникают ситуации, когда товар резервируется только для одного заказа.
Другие отзывы
Читать все отзывы 857
Смотрите также