Turkish Airlines — отзыв

заказ VBTLHE - стыковочные рейсы. На один из стыковочных они отменили билет, очевидно овербукинг, обращения агенту об отмене поданы, но оставлены без подтверждения, и большим удивлением для несостоявшегося пассажира будет созданная Turkish Airlines невозможность зафиксировать у них обращение о вынужденном возврате. Очередь в офис на улице, один кассир для обслуживания внутри (минут 15 на пассажира), по запросу жалобной книги после настойчивых требований дают пустышку, которую не читает руководитель организации - нет ни одной записи. Напоминает фонды 90х с таким же результатом. Всего этого не может не видеть руководитель организации, В Turkish Airlines (как минимум Москва) это норма обслуживания.

Для подачи коллективного иска присылайте свои материалы в личку с подробным описанием шагов, документированием отказов, понесенным ущербом.

PS если все-таки полетели, обслуживание хорошее.