Мне кажется, мы живем в золотое время - если хочешь порадовать близкого человека, не нужно ехать в другой город, достаточно заказать ему подарок на домашний адрес. Когда подарок идет с вб или озона - заказываю на ближайший пвз, а если речь идет о цветах или сладостях - то через сервис Флаувау можно сделать прямо на дом.
Сервисом Flowwow пользуюсь больше года и всегда - через мобильное приложение. Удивлена негативными отзывами и хочу поделиться своим опытом, уже несколько раз отправляла и получала подарки в Москве и Санкт-Петербурге, покажу те заказы, по которым у меня сохранились фотографии.
Приложение Flowwow
🔺 Поиск букета
Мне нравится, как оформлено приложение, поиск простой и со множеством уже готовых фильтров - по цене, по скорости доставки, по составу букета (моно или микс) и т.д.
Приложение Flowwow
Важно сразу выбрать адрес доставки, чтобы в выдаче были те цветочные магазины, которые доставляют на запрашиваемый адрес. Спонтанных заказов у меня не было, всегда делала заранее - как минимум за день до праздника, поэтому скорость доставки не является для меня приоритетной. Цена - да, т.к. некоторые букеты стоили на порядок дешевле конкурентов, но с учетом доставки их цена становилась выше этих самых конкурентов))
Так что вестись на самые первые и дешевые предложения я бы не советовала, цена намного ниже рынка будет либо из-за низкого качества, либо ее доберут до рыночной на услуге доставки.
Приложение Flowwow
🔺Если я получатель
Приходит смс с текстом "Вам заказана доставка подарка" или "Вам привезут подарок (дата и время)". Всегда прикреплена ссылка для изменения интервала или адреса, если вдруг планы поменялись и нужно получить подарок в другом месте в другое время.
Расскажу про свой неудобняк, в 2021 году пришла смс о подарке в день моего рождения, а находилась я далеко. Возможности выбрать интервал доставки не было.
Звонит курьер - "я у вас", а мне до дома ехать час 🤦♀️
Мне кажется, что очень многие сервисы доставки в таком случае сказали - перенесем и привезем потом - но не магазин, который доставлял мне букет. Курьер добросовестно прождал час у подъезда и вручил мне подарок - корзинку с цветами (на фото ниже), на фоне которой потом фотографировала обзорку Glam Glow))))
Приложение Flowwow
🔺 Сервис и обратная связь
Из 3 последних заказов по 2 была образцовая обратная связь в приложении - в одном из заказов, когда магазин не мог связаться с получателем, он неистово писал мне в чат, мол, как доставляем, свяжитесь с нами и тд) Никакого пофигизма в стиле - ну не дозвонились и ладно, очень добросовестно работают (т.к. потом ваша оценка влияет на их рейтинг).
В одном из заказов как пожелание я попросила поменять цвет упаковочной бумаги - в букете из трех цветных гортензий был заявлен коричневый крафт, мне хотелось чего-то цветного по возможности с доплатой, чтобы смотрелось ярче.
Приложение Flowwow
Но со мной не связались и упаковали в крафт, снижать оценку не стала, т.к. заявленному описанию полученный букет соответствует на 100%, это уже мои личные пожелания были.
Приложение Flowwow
🔺 Подарочные сладости
Один из заказов был на клубнику в шоколаде. Ее сделали утром в день доставки, т.к. срок хранения - всего 24 часа. Полное соответствие с шоколадным набором, который я заказала.
Приложение Flowwow
Получателю очень понравилось, отметил свежие крупные ягоды, качественный бельгийский шоколад и вкусную ореховую посыпку. А я сделала себе пометку на будущее, что такой подарок подойдет любому сладкоежке))
Приложение Flowwow
🔺Мое мнение
Для меня легко выбрать подарок через сервис Флаувау. Клубника в шоколаде или цветы - прекрасный способ порадовать близких из другого города, при этом я всегда спокойна за то, что доставят от моего имени - все магазины делают фото готового товара перед отправкой получателю. Я вижу и соответствие заказанному, и качественный клиентоориентированный сервис, и адекватные цены - всегда можно сравнить букеты в разных магазинах и при этом не нужно открывать иные приложения.
Приложение Flowwow рекомендую!
Буду благодарна, если вы найдете время нажать сердечко ⬇️ под моим отзывом! Я очень старалась быть полезной для вас!
Спасибо, что рекомендуете 😊 Кстати, не забывайте делиться вашим личным реферальным промокодом из приложения – каждый ваш друг получит 15% на первый заказ, а вы – 500 бонусов (рублей) на счет за друга. Это очень выгодно 😉
