Теремок, Сеть ресторанов — отзыв

Здравствуйте, сударыня!
Очень сожалеем, что с вами произошла такая неприятная ситуация, и нам важно установить, может ли наша продукция иметь к этому отношение. На отравление влияет совокупность очень многих факторов, среди которых могут быть как ротавирусные инфекции, так и качество продуктов, употребляемых ранее. Мы не получали жалоб от других гостей на работу указанного вами ресторана, но обязательно как следует его проверим. Любые отравления, случившиеся по вине ресторана, носят массовый характер, у нас такого еще, к счастью, не было.

На нашем форуме был ряд сообщений об отравлении в «Теремке», но за все годы работы у нас не было ни одного подтвержденного случая, когда отравление было бы вызвано нашей продукцией – каждый случай внимательно разбирался, и в конце концов оказывалось что то, что покупатель считал отравлением было или ротавирусной инфекцией, которой он заразился неделю назад, или было вызвано состоянием здоровья (например, панкреатитом, о котором сам человек не подозревал).
Однако в каждом таком случае оставлялось сообщение, в котором компания обвинялась в отравлении, что не соответствовало действительности.
В связи с этой ситуацией мы вынуждены удалять сообщения об «отравлениях» в «Теремке» с форума, однако это не означает, что мы не хотим реагировать на жалобы покупателей.
Сотрудники компании провели огромную работу, общались с врачами и СЭС, накоплена большая база данных о различных причинах, при которых могут возникать симптомы пищевого отправления.
Мы понимаем, что каждый случай индивидуален и готовы помочь вам разобраться в проблемах со здоровьем.

Приношу вам свои извинения за обратную связь, в кратчайшее время с ситуацией разберемся и свяжемся с вами.

Очень интересно, и как именно следует доказывать, что отравление вызвало употребление Вашей продукции? Каждый раз, приобретая у Вас обед, оставлять немного в контейнер и в случае отравления везти на экспертизу? Очень легко сказать, что вся продукция была проверена и в том числе каждый сотрудник на предмет его чистоплотности. Но факт остается фактом, завтракала я вместе со своей семьёй и никто из них не отравился. А вот следующий приём пищи был в Теремке. И после этого, и начались симптомы отравления. Я до сих пор переживаю симптомы и не до конца пришла в здоровое состояние и причиной тому, не качественный обед в Теремке. Мне не ведомо, сколько еще человек могло в тот день отравиться, но заподозрить другие продукты или вообще не став писать об этом. Вы же удалили мой отзыв у себя на форуме? Возможно, так же, были удалены и другие отзывы.