Опубликовано 5 Июль, 2022 - 10:00

  • Стоимость:
    12000 руб
Купил билеты туда обратно 27 июня. Из-за форсмажорных обстоятельств нужно перенести на дату вперёд вылет. Казалось бы простейшее действие и напрямую с авиакомпанией делается это за 20 минут. Но нет. Поддержка не работает. Уже 3 дня не отвечают на запросы о обмене билетов. Скоро уже вылет, ответа нет. Сделал 6 обращений, ни на одно нет ответа. Чат поддержки не работает, а телефонная линия больше не работает. 8222405656
Достоинства
  • НЕТУ
  • Удобство поиска, бронирования и оплаты билета .
Недостатки
  • Врёт
  • Не выполняют свои обязательства
  • Не отвечают на письма!
  • Очень долгий ответ техподдержки
  • Приходится лишний раз напомнить о себе
  • Служба поддержки врёт
  • Трудно добиться ответа про заказ
Sovegoне рекомендует
Читать все отзывы 348
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Купибилет
25.07.2022
Здравствуйте, Sovego! Вам обязательно ответят в ближайшее время.
Что касается гарячей линии, мы полностью перешли на чат-поддержку. Номеров горячей линии у нас нет с августа 2020 года.
Онлайн-чат есть в нашем приложении (в строке меню у авторизованных пользователей есть кнопка "Чат") и на сайте (после того, как вы войдете в личный кабинет, в правом нижнем углу появится кнопка для чата) все обращения обрабатываются в порядке очереди.
Официальный представитель Купибилет
22.10.2023
Здравствуйте!

Обмен по вашему заказу был осуществлён 05.07.2022
Простите, что пришлось ждать 😔
Другие отзывы
Читать все отзывы 348
Смотрите также