Туроператор Музенидис Трэвел (Mouzenidis Travel) — отзыв

На сайте Музенидиса были куплены авиабилеты Ростов-н/Д-Ираклион в обе стороны, без покупки тура. Впечатления следующие:
1. Маршрутные квитанции высланы не были. Уже после начала электронной регистрации на рейс пришлось писать и звонить с требованием хотя бы сообщить их номера (необходимы для эл. регистрации).
2. При покупке билетов мы ориентировались на дату и время возврата, указанные на сайте Музенидиса. Уже находясь в Греции, в день вылета мы увидели на сайте авиаперевозчика, что время и дата вылета отличаются от тех, что были указаны при покупке билета. Никакого уведомления от Музенидиса об изменении не было. На запрос о времени вылета рейса в личном кабинете сотрудники Музенидиса не отвечали, в онлайн-чате нам предложили обращаться в турагенство (?!) или звонить в офис в России, который, как потом оказалось, в это время уже не работал (как могла сотрудник этого не знать?!). Уже после возвращения состоялся телефонный разговор с менеджером, которая категорично заявила, что мы сами должны обо всём беспокоится и " брать визу с учётом возможной задержки рейса" (в анкете на визу так и писать?!).
Вывод: Если покупается не тур, а только авиабилеты, отношение к вам совершенно совковое: сопровождение клиента отсутствует. Билеты проданы, деньги получены, а дальше клиент пусть сам обо всём беспокоится: выпрашивает номера маршрутных квитанций, следит за сайтом авиаперевозчика. Любой обычный сайт продаж авиабилетов лучше работает с клиентами, чем этот раскрученный мега-туроператор.

Год посещения:2018

Общее впечатление:Ниже среднего