В один, явно далеко недобрый день, угораздило меня сделать заказ в Postel Deluxe (2 одеяла, 1 подушка, 2 шторы). Заказ, оформление - стандартные, оплатила сразу картой, доставку выбрала на субботу с 9 до 15 ч. В назначенный день сижу, жду звонка курьера, чтоб, исходя от времени, когда он привезет заказ, составить планы на день. В 11.01 звонит курьер и говорит, что в течение часа он будет. Проходит час, два - ни курьера, ни какого-либо известия от него - почему его нет в обещанный им же самим час. Проходит 2,5 часа - меня уже резко пожимает время, потому что именно из-за времени назначенного курьером, я назначила важные дела - ни ответа, ни привета. Сама звоню курьеру - и он заявляет, что будет еще через час-полтора! Обращаюсь в службу поддержки, откуда перезванивают спустя которое время и обещают, что в течение часа курьер будет. В течение обещенного часа курьера снова нет! пишу снова в службу поддержи - на что мне пишут: "ожидайте минутку" и пропадают навсегда 😊 Наконец-то через 4 часа явился курьер. Ни малейших извинений - Ваш заказ и все. Я спрашиваю, зачем надо было говорить, что Вы будете в течение часа, если явились через 4 часа!? На что этот хамоватый юноша сквозь зубы мне цедит: "Ну, и чо? так получилось". Ни элементарного "Извините"! Ничего! Вручает мне 2 одеяла и пакет с подушкой. Я говорю: "А где шторы???". На что он - "Их доставит другой курьер". Я уже просто в шоке - "Какой другой курьер, если это в одном заказе!". На что он начинает ковыряться в своих бумажках, говорит - пойду поищу в машине, потом вспоминает и говорит - они в пакете с подушкой. Ок, нашлись) И тут он заявляет - с Вас столько-то рублей, и называет сумму заказа. Я тут уже просто в ауте - ибо заказ оплачен сразу онлайн! Что я ему и говорю. На что он с истеричными криками: "Женщина, что вы орете, я не обязан знать оплачен заказ или нет" (гыыыыы), всовывает мне мятый, еле пропечатанный кассовый чек и убегает (в прямом смысле)!!! Ни накладной или акта сдачи-приемки товара! Ни в одном магазине я такого не встречала - чтоб не расписываться в получении товара, чтоб не выдавала товарный чек или накладную!
Хотите потраченных нервов в ожидании курьера? Просидеть 4 часа (!!!) от того времени, который назначил сам курьер? Хотите хамства курьера, отсутствие накладной или акта приема-сдачи товара - тогда вам этот магазин подойдет. Всем остальным категорически не рекомендую.
