Опубликовано 25 Сентябрь, 2024 - 10:34

  • Стоимость:
    Стоимость тура за 7 ночей, 78000 ( с 21. 09)

Бронировали путёвку в Абхазию, город Сухум. Самолёт задержали, все же понимаем, не по нашей вине. Прилетели 22.30, нас никто не встречает, мы остались одни в аэропорту. Звоним на горячую линию, ответ - "офис не работает, звоните в рабочее время", по звонку указанному на трансфер ваучере, говорят, "ищите человека с табличкой". В итоге никого нет, он них снова ответ - "мы не встречаем после 22.00, ждите до 5 утра". Во первых зачем врать, что нас встречают, во вторых - нас ждать 6 часов и спать на полу??? В итоге добрались за 7000, запросили Алеан вернуть за такси - отказали. ПРЕКРАСНЫЙ СЕРВИС!!! никогда с таким туроператором, как Алеан, не бронируйте!!! Всё отдыхающие жаловались, практически все добираться самостоятельно, да ещё и за трансфер оплачивают!!! Позорище Алеану за такое отношение к туристам! Первый и последний раз связались ними!!! Добрались до отеля около 4х утра, и о чудо, нам дали номер, фото прилагаю. Далее понимание, сколько пришлось потратить сил и нервов, чтобы дождаться другой номер! И это - оплатить тур, Трасфер, затем добраться самим за 7000, и ждать в 4 утра нормальный номер!!!

Недостатки
  • Бывает недостоверная информация
  • Информацию по турам не дают
YliyaGanне рекомендует
Читать все отзывы 7
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
25.09.2024
Я работала когда-то в туризме. И насколько я помню, подобные случаи- это скорее не вина туроператора, а партнёров, т е. Абхазов. Насколько я помню мы с партнёрами в таких ситуациях договаривались туристам вернуть хотя бы потраченные деньги на трансфер, да, это меньше чем они за такси платили, но хоть что-то. Были и случаи, что партнёры встречали гостей после 22.00, но это в том случае, если туристы приезжали не позднее 23. И все равно это была доплата Абхазам 😅
Официальный представитель alean-official
08.10.2024
Здравствуйте. Для того что бы мы смогли более детально разобраться в ситуации, просьба отправить дополнительную информацию по вашему запросу/туру (номер бронирования, указанный в ваучере, другие подробности) на [ссылка]
Другие отзывы
Читать все отзывы 7
Смотрите также