Забронировали тур через турагентство Пегас (туроператор Корал Тревел) из Москвы в Шар-эль-Шейх с 16.12.2021 по 23.12.2021! 09.12.2021 турагентство нам сообщило об отмене обратного рейса 23.12.2021! Туроператор предложил турагентству перенести тур на 22.12.2021, где также не оказалось мест! Нам предложили только обратный рейс 24.12.2021 с доплатой 8000! Для нас это было очень не удобно, и расходы перед новым годом были также распланированы!! Таким образом, туроператор не смог организовать тур, который бы подошел потребителям услуги! Однако, при обращении по вопросу расторжения договора оказания туристических услуг турагентство сообщило о затратах туроператора в 23000 руб., что также является неприемлемым в связи с явной виной туроператора.
Кроме того, при бронировании тура (в г. Владимир) нас не проконсультировали о погоде в Шар-эль-Шейхе, о наличии безветренных бухт! В декабре там оказалось очень холодно – ходили в зимних куртках! Отель, который нам посоветовали в турагентстве, подходит только на летний период отдыха в связи с сильным ветром! Очень не довольны качеством оказания услуг!
