Сроки доставки уже давно прошли, а посылки так и нету
Заказ сделан 26 апреля, экспресс доставка со склада в Москве, максимальный срок доставки 1 мая.
Трек номер RLEA00322463
30 апреля заказ по треку утром покинул сортировочный центр и вечером получил статус "Неудачная попытка доставки: Другая причина", курьер не звонил и не приезжал
Сегодня 17 мая, заказ до сих пор не доставлен, никакого движения по трек номеру не происходит, регулярно пишу запросы в поддержку, там только кормят завтраками постоянно сдвигая даты доставки, сначала говорили "в ближайшие дни", потом с 6 по 10 мая ждите, опять никто не звонил, сказали "доставка запланирована с 13 по 17 число, ожидайте звонка курьера"
Посылка со склада в Домодедово, оттуда до меня ехать плюс минус 1 час 15 минут, со всеми пробками максимум 2 часа, но посылка уже 2.5 недели катается с курьером, посылка хрупкая и я уже не уверен что она доедет в целости спустя такой срок, если вообще доедет. Если посылка приедет с повреждениями, то начнется тоже не быстрый процесс по отправке её обратно и возврату денег.
Служба поддержки бесполезна - "Ожидайте звонка курьера в будние дни с 9 до 18" и "мы передали ваш запрос, ответим в течение 5 рабочих дней", история переписки не сохраняется.
Ответ на любой вопрос по посылке занимает несколько дней, видимо прямой связи со службой доставки у операторов нет.
Связаться с курьером нельзя, адресов не дают, уже давно готов сам приехать за посылкой к черту на куличики или выцепить курьера на маршруте, но возможности не дают.
Платная экспресс доставка уже растянулась на 3 недели, и непонятно на сколько ещё это затянется.
Если ещё и товар приедет поврежденный, то скорее всего не рискну заказывать повторно таким способом, лучше переплачу и куплю у местных перекупов.
