Опубликовано 27 Июль, 2024 - 09:21
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!
Достоинства
- НЕТУ
Недостатки
- В моем опыте нет
- Не возвращают деньги
- Не возвращают деньги за билеты
- Не выполняют свои обязательства
- Не отвечают на письма!
- Очень долгий ответ техподдержки
- Плохой сервис
- Приходится долго ждать ответа поддержки
- Приходится лишний раз напомнить о себе
- Трудно добиться ответа про заказ
RRYYне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте!
Нам жаль, что вы расстроились😔
Телефона для связи у нас действительно нет, так как это не самый быстрый способ решения вопросов. Но наша Служба заботы круглосуточно отвечает в онлайн-чате и работает по запросам в порядке очереди 🙏
Видим, что вы обсудили ситуацию с администратором вконтакте, а также со специалистом в электронной почте и он уже сделал для вас обмен💚
Нам жаль, что вы расстроились😔
Телефона для связи у нас действительно нет, так как это не самый быстрый способ решения вопросов. Но наша Служба заботы круглосуточно отвечает в онлайн-чате и работает по запросам в порядке очереди 🙏
Видим, что вы обсудили ситуацию с администратором вконтакте, а также со специалистом в электронной почте и он уже сделал для вас обмен💚
Да, благодарю за обмен билета. Со штрафом вышло совсем не дёшево, но хоть немного дешевле чем если покупать другой билет. И всё же, отсутствие телефонного номера очень осложняет решение вопросов. До реальных людей не дописаться в чате. Сразу и не догадаешься на что нажимать, а робот просто начинает раздражать! Чат в контакте нашла абсолютно случайно читая отзывы в интернете, так бы тоже не догадалась. И только там ответили. Но заявленные 24 часа на обработку были просрочены и чувствуешь себя брошенным. Пришлось перекроить планы.
Понимаем ваши эмоции и замечания🙏🏽
К сожалению, телефон действительно проявил себя не как самый оперативный способ связи для помощи. Также при обмене или возврате специалистам всё ровно требуется время для запроса в авиакомпанию и проверки информации, поэтому решить эти вопросы по телефону не получилось бы сразу.
Благодарим вас за подробную обратную связь и терпение. Мы передадим всю информацию нашим коллегам и постараемся сделать связь со Службой заботы ещё проще и быстрее 💚
К сожалению, телефон действительно проявил себя не как самый оперативный способ связи для помощи. Также при обмене или возврате специалистам всё ровно требуется время для запроса в авиакомпанию и проверки информации, поэтому решить эти вопросы по телефону не получилось бы сразу.
Благодарим вас за подробную обратную связь и терпение. Мы передадим всю информацию нашим коллегам и постараемся сделать связь со Службой заботы ещё проще и быстрее 💚
Другие отзывы
Смотрите также
