Опубликовано 3 Июль, 2023 - 18:09
[Заголовок удалён администрацией сайта]
- Опыт использования:несколько раз
- Стоимость:5065 рублей
Достоинства
- Цены
Недостатки
- Врёт
- Комиссия при оформлении возврата
- Не возвращают деньги
- Не выполняют свои обязательства
- Плохой сервис
- Приходится долго ждать ответа поддержки
arina13240не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Здравствуйте!
Служба заботы 2 июня в 11:33 прислала вам на почту расчёт вынужденного возврата следующего содержания:
«Привет!
Нам очень жаль, что ваш рейс отменили. Мы оформили вынужденный возврат билета № 4766173306390 по маршруту Уфа – Москва.
При возврате удерживаются сборы:
За возврат — 500 руб.
2% от стоимости заказа — 62 руб.
За оформление заказа — 105 руб.
Итого вам на карту вернётся за билеты — 2 438 руб., за дополнительные услуги — 1 500 руб.
Скорость возврата денег зависит от вашего банка. Максимальный срок возврата — 30 дней, но обычно деньги идут от двух до пяти дней.
Хорошего дня!»
К своему отзыву вы приложили скриншот справки о стоимости заказа, в которой 565 руб. — это невозвратный сервисный сбор за оформление заказа, а не сбор за возврат билета
Купибилет является посредником между человеком и авиакомпанией, поэтому платформа вправе устанавливать сервисный сбор за процедуры, которые её сотрудники выполняются вручную — это стандартная практика для крупных travel-сервисов
Отмена рейса — это ответственность авиакомпании, по закону именно она отвечает перед вами, так как договор заключается между пассажиром и перевозчиком. Свою работу мы выполнили в полном объёме: предоставили информацию о рейсах и оформили билеты, поэтому оснований для отмены сервисного сбора нет. Информацию о правилах мы всегда предоставляем перед покупкой билета, ознакомиться повторно можно по ссылке [ссылка]
Служба заботы 2 июня в 11:33 прислала вам на почту расчёт вынужденного возврата следующего содержания:
«Привет!
Нам очень жаль, что ваш рейс отменили. Мы оформили вынужденный возврат билета № 4766173306390 по маршруту Уфа – Москва.
При возврате удерживаются сборы:
За возврат — 500 руб.
2% от стоимости заказа — 62 руб.
За оформление заказа — 105 руб.
Итого вам на карту вернётся за билеты — 2 438 руб., за дополнительные услуги — 1 500 руб.
Скорость возврата денег зависит от вашего банка. Максимальный срок возврата — 30 дней, но обычно деньги идут от двух до пяти дней.
Хорошего дня!»
К своему отзыву вы приложили скриншот справки о стоимости заказа, в которой 565 руб. — это невозвратный сервисный сбор за оформление заказа, а не сбор за возврат билета
Купибилет является посредником между человеком и авиакомпанией, поэтому платформа вправе устанавливать сервисный сбор за процедуры, которые её сотрудники выполняются вручную — это стандартная практика для крупных travel-сервисов
Отмена рейса — это ответственность авиакомпании, по закону именно она отвечает перед вами, так как договор заключается между пассажиром и перевозчиком. Свою работу мы выполнили в полном объёме: предоставили информацию о рейсах и оформили билеты, поэтому оснований для отмены сервисного сбора нет. Информацию о правилах мы всегда предоставляем перед покупкой билета, ознакомиться повторно можно по ссылке [ссылка]
Другие отзывы
Смотрите также
