Опубликовано 10 Декабрь, 2016 - 20:03

С банком "познакомилась" довольно давно и на тот момент всё полностью устраивало.
К слову сказать, я вкладчик, т.е. банк пользуется моими деньгами, а не я беру взаймы.
Сейчас же - любой мой вопрос остается без ответа, горячая линия по телефону предоставляет совершенно некорректную информацию, например, на вопрос, какой % за услуги от суммы перевода с меня снимут, если воспользуюсь этой услугой, в течение часового (!) разговора ставка менялась от 0,5% до 2%, причем, мои данные, включая паспортные и тип счета были озвучены в самом начале разговора. Паспортные данные вообще запрашивают по поводу и без, даже когда не нужно, зато переводят звонки и ничего не передают и всё диктовать и рассказывать приходится с самого начала.
Горячая линия представляется только по именам и сообщает, что разговор смогут отследить и прослушать разговор, но когда ссылаюсь на этот разговор, указав время и номер телефона - найти звонок не могут.
Сама горячая линия вообще не способна ничего решить и ответить.

Везде указываю, что ответ хочу получить по мылу, но абсолютно всегда звонят по телефону, что лишний раз показывает, как "внимательно" вообще разбираются в запросах, собственно, все остальное решается примерно так же - никак.
Один из самый отвратительных банков и самая бесполезная "горячая линия", на которую банк зря тратит деньги.

Недостатки
  • Не умеют работать с клиентами
  • Нет телефонов руководителей и контролирующих орган
  • Сотрудники плохо знают продукт, который предлагают
  • Халатность и неоперативность
  • Хамство сотрудников
Elza6не рекомендует
Читать все отзывы 186
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
  • 09.04.2013
    2
    Брали кредит в Брянске на 100000, но нужно было только 70000, нам сказали что остальные спишуться через месяц в счет погашения кредита, через год захотели закрыть кредит, оказалось деньги не списали, сослались на ошибку компьютера (в 5 случаев это бывает)начислили от этой суммы еще годовые, куда…
  • 14.07.2014
    Прежде чем воспользоваться услугами того или иного банка необходимо тщательно изучить тарифы банка и условия того конкретного продукта, который вас заинтересовал. Восточный экспресс банк не стал исключением: это обычный коммерческий банк, который работает для себя, а не для людей.
  • 22.12.2016
    2
    Я являюсь клиентом вашего банка не один год. Сотрудником Вашего банка мне было предложено оформить "кредитные каникулы". Со слов специалиста банка, по окончанию обычного графика платежа - я продолжу платить ежемесячные платежи согласно количеству месяцев кредитных каникул.
  • 15.11.2016
    1
    По работе часто приходится сотрудничать с различными банками, а в силу личных обстоятельств пришлось стать и клиентом некоторых их них. У каждой финансовой организации есть свои плюсы и свои минусы. Но Восточный Экспресс Банк занимает особое место в этом списке.
Читать все отзывы 186
Смотрите также
  • 07.04.2018 - 00:16
    ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ВЫПЛАЧИВАТЬ КРЕДИТ?
    У всех бывают различные ситуации в жизни. Иногда беря кредит, мы даже не можем представить, что настанет момент, когда мы его не сможем выплачивать.   Болезнь, увольнение, сильные траты и многое другое...
  • 04.04.2012 - 22:02
    5
    Обналичить практически нереально,полная засада,почитайте мою грустную историю
    Если эти чеки покупать в нормальном банке,может проблем с ними и не бывает,но я эти чудные бумажки приобретал в сбербанке,с целью не везти наличку в криминальную страну.Собрался в Бразилию,купил чеки разным номиналом долларовые и евро и как меня заверили в сбербанке,проблем с обналичиванием не…
  • 22.12.2017 - 16:13
    2
    Худшее предложение на рынке
    Когда пришел на почту на своей посылочкой, мне предложили ужасное уникальное предложение - кредитная карта почта экспресс . Карта без процентов, воу. Я пользуюсь картой рассрочки Совесть и мне стало интересно, что же предлагает ПочтаБанк.
  • 23.01.2013 - 15:55
    1
    А вы сможете найти убийцу? + скрины
    Очень люблю квесты, а еще больше детективные квесты, так как учусь на юридическом, специализацию выбрала уголовную и поэтому мне невероятно интересно расследовать преступления, пусть и на экране своего компьютера). По сюжету игры - 1932 год, Стамбул.
  • 15.05.2019 - 05:49
    8
    Убийство в Восточном Экспрессе: один труп, вагон подозреваемых, гениальный следователь... Отличный образчик традиционно детектива от мастерицы пера Агаты Кристи
    Я не могу назвать себя истовой поклонницей жанра "Детектив", однако об Агате Кристи я, конечно же, слышала. А кто не слышал?! Но ее творчество упорно проходило мимо меня из-за чудовищных обложек книг, исключительной продуктивности писательницы и убогого сериала, который я помню из детства.
  • 08.04.2013 - 18:22
    Мы подсели на Choupette. Красивый комбез
    Я искала сыну комбенизончик велюровый беленький, без всяких ляпистых рисунков в виде машинок медвежат и прочего, и нашла его опять же в Choupette. Заказывала из интернет-магазина, поэтому обошелся он мне не дорого, всего в 590 рублей. В магазине он стоит около 1000 руб.
  • 10.10.2013 - 21:49
    4
    Для имеющих руки и любящих ими работать.
    Представляю вам сборную модель танка БТ-7а(артиллерийского) от неоднозначной фирмы "Восточный Экспресс". С него я решил начать свою модельную деятельность. И вы знаете у меня хватило терпения и умения собрать эту модель. Почему спросите вы? А вот почему!
  • 10.03.2015 - 22:59
    1
    И врагу не пожелаю.
    Подарили ребенку на НГ. Большая красочная коробка. В наборе был один паровоз и два вагона. Красивые, не правда ли? Звёзды только за внешний вид и, в общем-то, не плохой внешний вид. Ну, и на этом всё волшебство закончилось.
  • 19.10.2015 - 15:49
    Хай-тек от искусства. Понравится тем, кто обычно скучает на арт-выставках
    Первый раз оказалась в Центре МАРС. Это ловко спрятанное пространство в самом центре Москвы - в переулке Пушкарев на Цветном бульваре. С виду кажется компактным, на деле - целых два этажа новейшего искусства - мультимедийного арта.
Популярные отзывы
  • Покойся с миром карта Почта Банка. История про исчезновение денег, долгие перезвоны и межбанковские переводы.
    Добрый день, дорогой читатель. Если открыть мой кошелек, то можно увидеть там довольно объемное (я бы даже сказала, распухшее) отделение для банковских карт. На данный момент, у меня есть карты следующих банков: Сбербанк, Киви, Тинькоff, Яндекс. Деньги. Рафайзен.
  • 03.08.2020 - 17:18
    24
    Несколько ситуаций, которые заставили меня задуматься о порядочности не совсем российского Сбербанка. После последних нововведений я не храню деньги на карте Сбербанка
    Думаю не будет преувеличением, если я назову "Сбербанк" самым известным и крупнейшим банком. Долгое время я думала, что Сбербанк - банк государственный, а оказывается его даже с трудом российским можно назвать, так как практически половиной акцией этого банка владеют иностранные бизнесмены.
  • 07.09.2020 - 01:45
    1
    Если Вы захотите взять тут кредитную карту, подумайте ещё раз!
    Здравствуйте! Хочу рассказать о своём опыте общения с этим банком. Несколько лет назад случилось так, что мне понадобились деньги, и я взяла кредитную карту "Тинькофф Платинум".
  • 22.10.2020 - 05:51
    52
    «со мной такого не случится» - думаешь ты, а потом обнаруживаешь у себя открытый микрозайм, который не брала.новый уровень мошенников. чем все закончилось?
    Доброго времени суток, дорогой читатель Сколько существует «разводов» людей: мошенники представляются службой безопасности Сбербанка, звонят по обьявлениям через Авито и хитрыми путями пытаются выманить данные карты.
  • 21.09.2020 - 15:53
    16
    Покупки без Кешбека. Реальный случай ОБМАНА. Карту Сбербанка буду использовать только при необходимости! Полное разочарование программой "Спасибо от Сбербанка". Лимит начисления бонусов и НЕДОСТАТКИ, о которых лучше знать заранее (мой негативный опыт)!
    Здравствуйте !   У меня самая простая социальная карта от Сбербанка, которой пользуюсь уже много лет и все меня вроде бы устраивало. И вообще, среди банков, к именно к Сберу у меня было полное доверие и карту другого банка я даже не рассматривала до недавнего времени.
  • 25.09.2020 - 17:38
    13
    Как Сбер зарабатывает на обещаниях президента после пандемии. Выброшенные деньги. Вытрепанные нервы. Потерянное время. Как происходит одобрение кредита на жилье, какие подводные камни ждут граждан. Почему теперь я не хочу быть клиентом Сбера.
    История моя банальна и проста.Мы - совершенно обычная семья. Не депутаты, не начальники, не бизнесмены.Такая же обычная, как большинство тех, кто сейчас читает.С самыми заурядными доходами.Потрепанными коронавирусом.
  • 16.08.2020 - 14:47
    Полный гид по продуктам банка! За 2 года вернула более 25000 рублей кэшбэка реальными деньгами! Особенности кредитной карты 100 дней без процентов!
    Доброго времени суток! В этом отзыве я постараюсь максимально раскрыть все преимущества банка, мобильного приложения, а так же его дебетовых и кредитных карт. Сравню Альфа - банк с его основными конкурентами.
  • 27.10.2020 - 07:55
    6
    Как я заработала 3000 руб
    Привет! Я уже писала про свою опыт инвестиций в ценные бумаги и продолжаю постигать все тонкости данного способа заработка. Не так давно мне позвонила подруга и рассказала, что Тинкофф проводит акцию, в которой можно пройти обучение и получить ценные бумаги в подарок.
  • 20.08.2020 - 14:37
    16
    История о том, как правильно взять ипотеку и выплатить ее за 3 года. На что обратить внимание и как сэкономить на платежах.
    Вчера в моей жизни произошло знаменательное событие, я внесла последний платеж по своему ипотечному кредиту. Для многих ипотека - это ярмо на шею и кабала на всю жизнь. Для меня ипотека стала отличной возможностью приобрести свое первое собственное жилье.
  • 01.10.2020 - 19:11
    20
    Мой первый вывод денег с IRecommend. Как создала кошелёк и сколько денег получила в итоге на карточку.
    Qiwi кошелёк.   Начнём с самого начала. На Айреке у меня уже 33 отзыва и так, по-тихоньку, я подкралась к тому, что передо мной встал вопрос о том, как же вывести деньги на банковскую карточку. Вариантов по факту всего 2. Либо воспользоваться электронным кошельком Киви, либо WebMoney.