Столкнулся с таким непониманием сотрудников. Они мне названивали 2 недели, уговаривали придти сдать плазму, помочь больным, даже пообещали что выплатят какую-то сумму, но для меня не важны деньги, я хотел помочь людям от чистого сердца. Взял отгул на работе за свой счет, и отправился в далекое путешествие в 3 ночи, что бы быть на месте в 9:30 на Шаболовской 57.
Захожу, админ на ресепшене не может меня найти по номеру тел, предлагает звонить в кул центр уточнить инфу у них. Звоню и тут ко мне приходит понимание, что это совсем разные организации ,не имеющие между собой связь, не способные организовать взаимовыгодный рабочий процесс, в следствии чего много недовольных людей на входе в этот центр можно встретить в течении дня.
Оператор начинает нести чуш и не соединяет со старшим. Она ничего не смогла сделать хотя пару раз и пыталась. Суть проблемы такова: они разгилдяи перепутали числа, по телефону четко и внятно мне сказал оператор, что мое время 9 февраля 9:30 утра, продиктовала адрес и что с собой нужно иметь по приезду на место. Я всё переспрашивал по 2 раза, так как записывал под диктовку, а она явно спешила и торопилась домой, в следствии чего эта неквалифицированная работница перепутала числа и поставила в своей системе мне дату на 16 февраля 9:30 утра, не сообщив мне об изменениях. Администратор по какой ю-то причине отказалась пропустить меня к заведующей центра и вместо этого пригласила операционную медсестру, которая в свою очередь ничем не смогла помочь, всего лишь извинилась, но к сожалению от этих извинений мне не стало не тепло не холодно. По неизвестной мне причине из руководящего состава никого не оказалось на месте, не предоставили обратную связь.
Уважающим себя и свое время людям не рекомендую обращаться в данную организацию. Вся суть их работы, не решать проблемы, которые они сами и создают, а перекладывать ответственность на неизвестные колл-центры , которые оказывается даже друг друга не знают.
