Ранее много слышала про этот интернет-магазин. И вот настало время воспользоваться их услугами. Сделала заказ. В заказе была очень хорошая детская книга (давно хотела ее приобрести). По цене получилось чуть дешевле чем в озоне. Дополнительно заказала еще небольшую детскую книгу и в подарок предложили выбрать одну из предложенных книг. Выбрала раскраску для ребенка. Заказ оформила с оплатой наличными при доставке. И это очень хорошо!!!
После комплектации выяснилось, что основная книга выбранная мной оказалась бракованная. Мне отправили (через курьерскую службу) маленькую детскую книжку с подарком (раскраской). Но мне они не нужны, т.к. хотела большую детскую книгу (которая бракованная оказалась). Попросила аннулировать заказ, сказали что он будет отменен при доставке в курьерскую службу. Жду. Пока отмены заказа не произошло. Пока ждала отмены заказа моя книга (которая не вошла в заказ) опять появилась в продаже и не в одном экземпляре. Видимо целую партию привезли.
Сделала еще один заказ. В заказе была та самая книга из новой партии и еще одна книжечка. Сейчас идут акции и по кодовым словам мне в заказ были добавлены: фирменная сумка, блокнот и стоп-лист на дверь.
Через день эта книга опять исчезла из продаж, статус заказа на комплектации. При обращении в обратную связь мне сообщили, что вся партия с этими книгами оказалась бракованной. Вообщем не знаю, что с моим заказом. По моему опять пролечу с этой книгой.
Но у магазина конечно много плюсов (их не отрицаю):
- большой ассортимент
- хороший сайт
- стоимость доставки уменьшается при увеличении суммы в заказе. Есть и бесплатная доставка
- доступные цены
- можно оплачивать наличными при доставке или картой на сайте. РЕКОМЕНДУЮ оплачивать при получении!!!
- много акций и подарков при заказе
- есть фотографии разворотов книг, отзывы и рецензии.
НО все таки считаю, что в этом магазине должны разобраться со складом и наличием товара в магазине. Бракованный товар не должен быть в наличии!!! Если Вы знаете, что партия бракованная, то почему делаете доступной для продажи эту книгу???
И почему не согласовывают доставку не полных заказов заранее??? Это большой минус!
Жду, что будет с моими заказами. После обязательно напишу чем все закончилось.
Ну вот и пришел мой заказ.
Состав заказа: 2 детские книги
Книги отличного качества.
Так же в заказ вошли 3 подарка: фирменная сумка, блокнот и литстоп на дверь (3 шт).
Активировать эти подарки можно по кодовому слову.
ЛЫЖИ - литстоп на дверь (можно выбрать из 2 вариантов),
САНКИ - сумка для книг в подарок (на выбор или белая или синяя),
СНОУБОРД - литературный блокнот в подарок.
Данные кодовые слова действуют весь январь 2016 г.
Подарочки понравились, качество хорошее.
Упаковка: Мой заказ с подарками был упакован в полиэтиленовую пленку (несколько слоев). Упаковка могла быть и лучше, но т.к. никаких повреждений не на упаковка не на товаре не было (везли осторожно) - то упаковку считаю нормальной.
Доставка: Изначально (при оформлении заказа) доставка была назначена на 16 - 18 января. Заказ доставил курьер 17 января. Предварительно звонили и уточняли смогу ли я принять заказ. Доставку оцениваю на 5.
Цена книг: Книги мне обошлись дешевле, чем в аналогичных интернет-магазинах (но это при условии наличия скидок). Без скидок цены практически одинаковые. Осталась довольна ценой приобретенных книг.
Оплата: Книги оплачивала наличными курьеру. Мне дали чек. Очень удобно. Всем советую платить наличными при получении. Так надежнее.
ИТОГ: В целом могу рекомендовать этот магазин. Сама буду продолжать делать заказы в нем. Я смогла оценить все плюсы, перечисленные ранее. Но очень хотелось бы чтобы руководство магазина исправила самый главный минус - отсутствие оповещений при не полной комплектации заказа. Я считаю, что магазин должен обязательно информировать об отсутствии тот или иного товара в вашем заказе. В этом случае покупатель мог бы или за ранее отменить заказ или дополнить его аналогичной книгой.
