С сетью пиццерий Пронто я познакомилась довольно давно, лет 15 назад.
В то время мы с тогда ещё будущим мужем очень часто ходили в Пронто в Королеве, а иногда в разные пиццерии сети в Москве.
Пронто было нашим любимым местом, мы бывали там практически каждую неделю, перепробовали почти все меню. Кстати, меню за это время хоть и претерпело существенные изменения, но многие блюда остались прежними.
Сейчас сеть пиццерий Пронто включает 18 ресторанов, в основном они расположены в ближайшем Подмосковье, меньшая часть в Москве.
В королеве ресторан Пронто находился в ТЦ №1 на первом этаже, второй этаж занимал "Детский Мир". Вход в ресторан был через общий вход в ТЦ, а летом устраивалась еще дополнительная веранда. Мы иногда после велосипедной прогулки, заезжали в Пронто, ставили велосипеды к стенке веранды и занимали столик на улице. Очень удобно. Вот только обслуживание на веранде было более медленным, так как блюда носили через основной вход в Торговый центр.
Мне всегда нравился интерьер пиццерии. Он не менялся годами и имел общие элементы оформления с другими заведениями сети.
Массивные деревянные стулья светло зеленого цвета с мягкими подушечками, кожаные диванчики (которые со временем протерлись, но никому из администрации не было до этого дела), высокие решетчатые перегородки между столькими и сами столики с интересной поверхностью, выложенной мелкой шершавой плиткой в коричново-бежевых тонах.
В зале всегда был полумрак. Хорошо освещались естественным светом только столики у больших панорамных окон.Остальные столики освещались светильниками в виде уличных фонарей, они либо висели на стенах, либо были размещены на перегородках между столами.
Столики в Пронто не натыканы друг на друга, расположены свободно, с большими проходами.
На стенах висели черно-белые фотографии в рамках, сделанные не совсем под старину, а в стиле 50-60 гг. Где-то на стенах была штукатурка, где-то фотообои. Висели полочки с разными интерьерными баночками и бутылочками, стояли книги.Все эти мелочи и разделение зон столиков делали интерьер очень уютным, а само место спокойным и расслабляющим. Ну если не считать пятничных и субботних вечеров, когда в пронто играла живая музыка, вернее не играла, а оглушительно орала, так что размещаться нужно было максимально далько от динамиков.
Мы никогда не заказывали столик. В Пронто, в отличие от вечно забитой Якитории, находящейся поблизости, всегда были места. Может и не совсем удачные, но были.
Часть столиков, казавшихся мне крайне неудачными, находилась в помещение без окон, отгороженном от основного зала. Узкий проход, столики по одну сторону, мимо проходят люди, направляющиеся в туалет. Не очень комфортно. Но с тех пор, как мы начали ходить в Пронто с ребенком (с его 1,5 - 2 лет), мы выбирали один из двух столиков именно в этом зале. А все потому, что рядом была детская комната. Чтобы пройти в нее, нужно было спуститься по лесенке (кстати, с такими же светло зелеными, решетчатыми перилами) в полуподвальный этаж. Там находилась небольшая комнатка с детским домиком, горкой, большими, мягкими кубами, на которых можно сидеть и передвигать. В углу детской комнаты висела камера, транслирующая происходящее внутри на большой экран, висевший на стене около одного из столов. Очень удобно, сидишь, кушаешь общаешься и наблюдаешь, чем там занят ребенок. Другой столик был хорошо только тем, что находился рядом с лесенкой вниз.
Сыну скучно было сидеть снами за столом, так что он часто бегал туда и обратно.
Во времена большого наплыва посетителей с детьми занимался аниматор, но не всегда.
Меню
В разные периоды мы предпочитали разные блюда. Например, одно время мне очень нравилась паста. К сожалению, самый вкусный вариант, Фарфалле Гало, очень быстро убрали из меню. Это были макарошки-бантики (фарфалле) с курицей, грибами и брокколи в сливочном соусе (что-то подобное есть среди готовых замороженных блюд "4 сезона" под названием Фондю Эменталь).
Так же в Пронто вкусная Паста Карбонара, с беконом и сыром в сливочном соусе. Блюдо очень сытное, порция большая. Если я заказывала салат "Цезарь" и пасту, то чаще всего десерт в меня уже не помещался.
"Цезарь с курицей" в Пронто средненький. Сама курица больше похожа на вареную, подавалась большими пластами. Соус не всегда был вкусный и его не хватало.
Муж всегда выбирал Крылышки барбекю. Они здесь очень хороши. Крупные, мясистые, хорошо поджаренные и с отличным соусом. Уж до чего я спокойно отношусь к куриным крылышкам, практически нигде их не ем, в Пронто не могла устоять. Уж очень они аппетитные и вкусные.
В Пронто делают очень вкусные коктейли. Я предпочитаю Пина Коладу, причем она хороша и алкогольная, и безалкогольная, как и Клубничный Мохито вкусный в обоих вариантах.
Пина Колада, Теплый шоколадный молочный коктейль
А вот теплый молочный коктейль, заказанный для ребенка мне не понравился, слишком жиденький. После Пина колады с ее взбитыми сливками.
Одно время я соблюдала все посты. В такие периоды в кафе мне обычно совершенно нечего было есть. Если в Великий пост большинство заведений выпускают специальное постное меню, то, например, про Рождественский, тоже важный и длинный, как будто забывают. На этот случай я нашла для себя в Пронто отличное блюдо, Картофель с грибами. Крупные поджаренные ломтики картошки по-деревенски, шампиньоны и зелень. Очень вкусно и ничего лишнего.
Позже из Основного меню мы перешли на пиццу. Мясной пир - пицца на все времена. Много - много мяса (куриное филе, ветчина, бекон, кусочки говядины), а сверху все это великолепие посыпано вкуснейшими колечками лука-порея. Такое мясо с зеленью получается. Эту пиццу мы заказываем уже несколько лет, бывает надоедает, но все равно потом возвращаемся.
Так же в Пронто всегда были вкусные ролы. Их ассортимент, кажется вообще не меняется.
Цены в Пронто средние. Не совсем дешево, но и не ресторанные. С каждым годом цены, конечно, растут. Но общий уровень сохраняется.
Вот пример изменения за года.
и Стоимость пиццы в году
Обслуживание
Когда пиццерия только открылась обслуживание было очень хорошим и быстрым. Вежливые официанты, за которыми не надо бегать по залу, хостес, которые сразу же приносят меню. Но со временем все стало портиться. Найти официантку проблема, даже если зал не заполнен, вначале не дождешься счет, а потом сдачу могут и не принести.
Однажды на 8 марта мы стали невольными свидетелями разговора сотрудников, которые никого не стесняясь обсуждали, как хорошо, что праздничный день заканчивается и как им надоели клиенты (названные соответственно нелицеприятными словами).
Плюс к этому в пиццерии стали творится странные вещи с качеством блюд. Например, пиццу можно было долго-долго ждать, а потом ее приносили чуть теплую и явно не первой свежести. При этом на доставке пицца всегда была горячей и самой свежайшей. Тортики могли быть заветренными, да и вообще блюда были не самыми вкусными, испортилась подача.
С каждым посещением мое отношение к заведению ухудшалось. В итоге мы полностью отказались от посещения ресторана и стали заказывать любимые блюда только в Доставке.
Доставка
Доставка осуществляется из ресторанов Пронто, за каждым закреплен определенный район. Получается, что они перекрывают практически всю территорию Москвы (за исключением одного района) и часть ближнего Подмосковья. Далеко не возят, зона доставки местами не доходит даже до Центральной кольцевой автодороги, до которой возят большинство московских доставок.
От удаленности адреса зависит минимальная сумма заказа. Она может быть 650 или 999 руб. Но это не проблема, мы если заказываем пиццу, то по две, да еще роллы добавляем, так что сумма выходит порядка 2500 руб.
Заказ можно сделать по телефону (номер единый, оператор приняв заказ передает его в ближайший ресторан и потом уже из него перезванивают, уточняют детали и называют время исполнения заказа) либо можно сделать через сайт. В этом случае так же связывается сотрудник доставки, но уде сращу из ресторана, в котором заказ будут готовить.
Мы оформляем заказы через сайт, так проще и быстрее. За каждый заказ начисляются баллы. А вот чтобы их использовать для оплаты, заказ нужно делать по телефону.
Оплатить заказ можно па сайте картой или курьеру при получении. Если оплата наличкой, при прозвоне всегда спрашивают, с какой купюры нужна будет сдача. Очень удобно. Не обязательно собирать сумму под расчет, не стоит беспокоиться, найдется ли сдача с крупной купюры.
При заказе на сумму от 1800 руб на сайте Пронто можно использовать промокод (он указан прямо на сайте в разделе Акции) и получить небольшой подарок к заказу. До недавнего времени предлагались на выбор только чипсы Lay’s либо большая бутылка Пепси. А пару недель назад при использование промокода появились новые предложения, добавился еще и Тирамису (одна порция стоимостью 330 руб). Я, конечно, выбрала Тирамису. Очень вкусный десерт, нежный свежий.
Доставка обычно не быстрая. Заказ делаем за 1,5 - 2 часа до нужного времени (и это в обычные выходные дни, не праздники). В праздничные дни может еще сильнее затянуться. Но по телефону всегда точно ориентируют по времени готовности. Задержки, конечно, случались, но не большие.
Пиццу обычно привозят прямо горячую. Курьеры используют термосумки.
Курьеры всегда в масках и перчатках. Вот только после их приезда в подъезде всегда обнаруживается стопка разбросанных рекламных листовок.
Пиццу привозят в фирменных коробках, по бокам коробки заклеены стикерами.
В доставке мы обычно заказываем пиццу "Мясной пир", большую для себя (у пицц в Пронто есть два диаметра 32 и 40 см) и маленькую "Четыре сыра" для ребенка.
В Мясной пир для сочности дозаказываем дополнительный ингридиент - сладкий болгарский перец. Чисто мясной пицце не хватает сочности. Иногда добавляем еще и мясной ингридиент для большей сытности, в этом случае мясная нарезка лежит прямо в два слоя.
Тесто у пицц Пронто вкусное, тонкое, а корочка хрустящая. В целом очень вкусно.
Я не так хорошо разбираюсь в сырах, чтобы отличить их в пицце, но разные вкусы чувствуются, они приятные, насыщенные, солоноватые. Пицца с сыром не сухая.
Пицца 4 сыра
Сына поначалу смущали участки с сыром с плесенью, они сильно выделяются по цвету, информацию про плесень пришлось скрыть. Кстати, этот сыр с плесенью самый вкусный.
Тесто в пицце тоненькое, а слой сыра наоборот толстый.
Попробовали недавно заказать пиццу "6 сыров", в итоге ни я, ни сын разницы во вкусе не почувствовали, в ней разве что слой сыра толще.
Ролы в доставке тоже вкусные. Сделаны аккуратно, не разваливаются. Рис правильно сварен, рисинки плотные, но хорошо склеиваются между собой. Начинки много, все в соответствие с описанием. Рыба хорошего качества. С угрем не кладут кожу, как это бывает в некоторых дешевый доставках.
РОлы нормального размера, не маленькие.
Мы обычно заказываем ролы Калифорнию с кунжутом, Иньянь с лососем, угрем и огурцом (390 руб), Самурай , обернутые лососем и с угрем и сливочным сыром внутри (420 руб). Брали просто с угром, но они простоваты, мне в них не хватает сливочного сыра
К ролам прилагается соевый соус, имбирь, васаби и палочки, по комплекту на порцию. Обычно все привозили в герметичных упаковочках.
В последнее время стали то имбирь сами накладывать в маленькие баночки с крышечкой, то соевый соус в такие наливать. В результате не герметично налитый закрытый соус приливается в пакете.
Каких-то проблем с заказами у нас не возникало, не было недовложений или перепутанных блюд.
Но пицца Пронто нам периодически надоедает. Пробовали делать заказы в других сетевых пиццериях и доставках, но все не то, все равно со временем возвращаемся к Пронто, как к надежному, проверенному варианту.
В целом сеть пиццерий Пронто и доставка из ресторанов сети мне нравится. Вкусные, качественные блюда, пицца и ролы в одном месте. Но бывают огрехи с обслуживанием, и довольно долгая доставка.
