"Про докторов" - сайт отзывов - ProDoctorov.ru — отзыв

Здравствуйте!
К сожалению, не единожды столкнувшись с "прелестями" современной бесплатной медицины, я все чаще стала прибегать к помощи платных специалистов. Но так как сегодняшние наши реалии таковы, что оплата приема у врача абсолютно не является гарантом качественной и адекватной помощи, я пользуюсь возможностями человека своего века - нахожу информацию о врачах в Интернете. Светлые умы придумали очень хорошую систему, которая позволяет не только узнать, есть ли нужный врач рядом с домом и где конкретно, потянет ли ваш кошелек прием такого врача, но и почитать отзывы о нем, оценить рейтинг, узнать стаж и другое... Кроме того, там можно обнаружить и бесплатных врачей с высокими рейтингами, что еще круче! Но вот тут надо остановиться и сказать, что на самом деле все не так радужно.
Постараюсь коротко рассказать свой опыт. Однажды я стала искать гинеколога. Оказалось, что в районной поликлинике гинеколога нет, но зато в городе есть общая отдельная женская консультация. Опять же, благодаря рейтингу где-то на другом сайте я узнала, что это последнее место, куда пойдет здравомыслящий человек, поэтому продолжила поиски врача. Наткнулась на ProDoctorov. И нашла удивительного, почти святого человека со стопроцентным рейтингом, отзывами, полными восторга, а на фотографии был изображен милый улыбающийся доктор, само очарование. Огромное количество положительных отзывов (очень похожих друг на друга, но об этом позже) было разбавлено редкими отрицательными. Но я же реалист - у кого их не бывает? В эти отзывы я особо не вчитывалась и в целом настраивалась только на хорошее. Каково же было мое удивление, когда, не найдя на сайте цену его приема, по телефону регистратуры больницы я узнала, что врач принимает совершенно бесплатно! И пошла к нему.
Не углубляясь сильно в историю, могу сказать: врач оказался так себе. Он особо не стал меня слушать, перебил на полуслове, сославшись на свою сильную занятость, разговаривал грубо и фамильярно, да и разговор тот длился не больше двух минут - врач сразу отправил меня на анализы, за которые я отдала около 10 тысяч (и не все деньги проходили через кассу, некоторые нужно было просто дать врачам). Сам ничего не смотрел и делал какие-то заключения по бумажкам, результатам исследований, которые я приносила. Правильность постановки диагноза (даже по всем сделанным анализам) под вопросом, назначенный курс лечения и вовсе поверг в шок другого врача, к которому я пришла долечивать последствия того "лечения". Абсолютно пофигистическое отношение к пациентам, временами даже неприязненное, врач оживляется и становится радостным и приветливым только тогда, когда напоминаешь ему, что он же неделю или две назад советовал сделать платную процедуру, биопсию, например. К слову, там все и было платно, бесплатны только консультации врача, которые он не дает, максимум, что он сделал, это назначил анализы и выписал лекарства, все в общей сложности заняло минуты 3.

Судя по отзывам, данное гинекологическое отделение, невзирая на то, что находится не в городе-миллионнике, а в области, является каким-то лучом надежды для всех и вся, туда слетаются даже из города. Что на деле? Непонятно как работающая система, карту на тебя не заводят, в результате чего врач через неделю не помнит, что советовал неделю назад и вообще далеко не всегда помнит, что вы у него уже были недавно...

Еще уважаемый дохтур посоветовал мне попить гормональные контрацептивы на основании непонятно чего, а на мой вопрос: "Не может ли это быть вредно?" ответил, что это исключительно полезно. НЕ НАЗНАЧИВ ПРИ ЭТОМ НИКАКИХ НЕОБХОДИМЫХ ОБСЛЕДОВАНИЙ! То есть противопоказания, могущие привести к опухолям, проблемам с почками, кожей и т.д. (я уже не говорю про возможный синдром отмены), это так, ерунда. Один вопрос: зачем??? Зачем было это рекомендовать? Неужели врачам и правда платят за рекламу? (Также этот врач советовал мне использовать определенную марку презервативов, утверждая, что только эта марка по-настоящему хорошо защищает. Поправьте меня, если я не права, но это уже напоминает какое-то мракобесие.)

И с биопсией, стоящей порядка 3 тысяч рублей, была забавная история. Когда я пришла к врачу после курса его лечения, он радостно хотел отправить меня за дверь, сказав, что у меня все хорошо, пожелав счастья и здоровья. Но я напомнила ему, что он рекомендовал сделать биопсию. "Я рекомендовал... Я рекомендовал, да..." - он сразу выпрямился, и лицо его просветлело. Даже отыграл так, будто не забывал о своей рекомендации, а все время держал ее в голове. "Если хотите, можем сделать сегодня," - так и поперли из врача прыть и стремление помогать! Я аж обрадовалась, думаю, от у доктора настроение сегодня хорошее! "... но гормоны тогда пить нельзя, пока не будет результатов биопсии," - добавил он. *здесь должен быть смайлик рукалицо* (уточнение: если бы биопсия показала, например, предраковое состояние, гормональные препараты могли бы быстро ухудшить ситуацию, доведя ее до апогея).

Просто не врач, а вредитель какой-то, ей-богу! Ну как можно так пофигистически относиться к пациентам???

Конечно, моя оценка "хороший/плохой" могла оказаться очень субъективной, по этой причине я как-то не решалась оставить отрицательный отзыв на сайте. Но что-то снова и снова тянуло меня почитать другие отзывы - даже уже после того, как перестала ходить к этому врачу.

И что я внезапно осознала про сайт ProDoctorov...

• Я полагаю, что подтасовать отзывы не составляет никакого труда. Я не утверждаю, что все положительные отзывы написаны копирайтерами или, не знаю, самим же врачом :). Но подозреваю, что некоторые (если даже не многие) могут быть написаны по заказу. Такой вывод я сделала исходя из стилистической и грамматической похожести некоторых отзывов. Во многих из них можно встретить клише типа "врач от Бога". И я вот не знаю, то ли это люди друг за другом попугайничают, то ли огромная икона в кабинете врача наталкивает на мысль о его святости, но мне показалось это как минимум подозрительным. Я не говорю уже о том, что, начав спустя много времени читать отзывы на другого врача, флеболога, я столкнулась с теми же самыми выражениями - "врач от Бога", "человек с большой буквы".
• Отношение положительных отзывов к отрицательным все-таки выглядит странным.
  
  
  При этом отрицательные отзывы не похожи на отзывы типичных вечно не довольных жизнью людей, которых хлебом не корми - дай на кого-нибудь пожаловаться. Эти отзывы очень серьезные, подробные, с призывами не ходить к этому врачу и поберечь свое здоровье.

• Самая возмущающая вещь на этом сайте - это опровержение негативных отзывов. Я понимаю, что некоторые люди могут написать отзыв не совсем искренне, но когда редакция опровергает вполне адекватные отзывы, в которых люди просто советуют не идти к этому врачу, это уже какая-то наглость:
  
  
  И возникает закономерный вопрос: если ответственность за достоверность отзыва несет его автор (что, вроде, и так очевидно), зачем тогда его опровергать? Все это выглядит странно и работает против сайта.

К сожалению, данный сайт вызвал у меня волну недоверия. Я считаю, что он больше всего дискредитирует себя тем, что опровергает отрицательные отзывы. Разве можно после этого доверять положительным? Когда читаешь, что врач великолепен, а рядом в единственном плохом среди десятка хороших отзывов написано, что врач хам и бездарь, а внизу опровержение от редакции 😊

Но все-таки я по-прежнему пользуюсь этим сайтом и справедливости ради должна сказать, что в нем есть и много хорошего. Как я уже говорила, это возможность выбрать врача в удобном для вас месте, узнать категорию, стаж, научную степень интересующего врача, сравнить и найти приемлемую для себя стоимость, кроме того:

1. Та же информация есть и относительно клиник, больниц.
2. Можно узнать расписание врача и записаться на прием по интернету, либо узнать телефон и позвонить по нему. Однажды я записалась через сайт поздно вечером, после чего, видимо, частному врачу рано утром пришло оповещение и он сразу же перезвонил.
3. Можно самому написать отзыв (что тоже немаловажно). Правда, не уверена, что его не удалят, например... Или не опровергнут.

В общем, сайт сам по себе хороший и дарит удобство в поиске врачей. НО система отзывов меня разочаровала, она не внушает доверия и заставляет меня переживать, ведь сейчас, когда я ищу врача, мне кажется, что все эти замечательные рейтинги с кучей классных отзывов у самых дорогих врачей накручены и куплены за деньги и, возможно, я попаду опять к такому же хаму, который вообще не заинтересован помочь, а заинтересован порекомендовать самую дорогостоящую процедуру и т.п.

Могу от себя дать совет лишь один: когда читаете отзывы, включайте критическое мышление. Если вам кажется, что что-то не так, и отрицательные отзывы коробят как-то слишком сильно на фоне положительных, лучше прислушайтесь и вдумайтесь. Администрация, кстати, опровергает отрицательные отзывы выборочно.

Могу сказать, что "благодаря" этому сайту я наткнулась на гинеколога, который мне больше навредил, чем помог, но благодаря этому же сайту я наткнулась на очень хорошую женщину гинеколога, которая более чем полностью, на мой взгляд, заслуживает тех положительных отзывов, что у нее есть на этом же сайте. Повторюсь, все это может быть очень субъективно, поэтому оставляю вам возможность делать выводы из моего описания конкретного врача и отзывов к нему...
Спасибо за внимание!