Долго искала себе пальто и смотрела отзывы - поэтому решила оставить свой - надеюсь будет полезно кому-то.
ВЫбор остановила на пальто pompa из альпаки и шерсти (75/25). Это их премиальная линейка VLR. Цвет синий меланж из осенней коллекции 2018 года. Когда-то давно я мерила их пальто из этой серии с формально тем же составом, но качество ткани было просто несравнимым - ворс был длиннее и гуще, и на купленном пальто меланжевое включение серого цвета лежит не ровно по ворсу а торчит местами и колется. В целом теплое и не продувается - ворс регулярно прохожу щеткой, но заломы остаются, хотя ношу я его редко (я живу не в России, у меня климат теплее, зимой демисезон в самы раз, но так как вещей очень много - я его может раз 10 от силы надела с конца ноября) Мое пальто меня в целом устроило по распродажной цене черной пятницы, хоть и были мучения с доставкой (заказывала из официального интернет-магазина), а вот у моей подруги, которая после моего рассказа о покупке также приобрела у них пальто был совсем другой опыт.
Она взяла пальто из основной коллекции - пальто-халат со спущенным рукавом бордового цвета (кстати, модель пальто у нас один в один, демисезонные, только ткань и рамеры разные). КУпила она его после Нового Года и вот вчера я впервые увидела его вживую - оно уже скаталось!
Тот факт, что помпа начала серьезно экономить на материалах в основной коллекции я тоже поняла когда свое искала - мерила несколько моделей, в том числе синее - удлинненный кокон, с накладными клапанами на линии талии - так вот, на пальто за 24 тысячи со скидкой был подклад из полиэстра и только 70% шерсти в составе. Оно былоутеплено по спинке, так и утеплитель полиэстровый! Почти пропали пальто с хорошим составом и кроем с большим расходом ткани - с рукавами-кимоно. Пояс на многих моделях стал просто куцим. И все это пальто в ценовой категории 20-30 тысяч рублей! В этой ценовой категории (и даже дешевле!) уже можно купить малосерийное дизайнерское пальто в отличном составе - причем как верхней ткани так и подкладки и утепленные шерстью! Поищите молодых дизайнеров в интернете - почти все доставляют по всей России. В Москве и Питере так их и в offline магазинах полно! ПАльто же сравнимого качества стоят максимум 12-15 тысяч рублей, и я считаю это была бы справедливая цена за пальто из основной коллекции.
В целом помпа удивляет своей стратегией и позиционированием (customer value proposition), конечно. ПАльто за такую цену должны быть идеального качества, и максимально удовлетворять покупателя, а компания задирая цену, снижает кучество вещей и качество посадки к тому же (это я о новой категории ростовки 164-170). Ну не будет одно и то же пальто сидеть одинаково хорошо на растовках от 155 до 180 сантиметров! вот 164 и 170 будут закрывать шире диапазон растовок и сидеть они будут лучше! Опять же снижают затраты за счет покупателя! Если посмотреть одежду - то там один полиэстровый мрак - масс-маркет дешевле и там можно чаще встретить и вискозу и что-то натуральное даже.
Обработать заказ тоже не могли нормально - я покупала будучи в командировке в Москве -у меня было 8 дней, так магазин не сразу заказ обработал, и чтобы они это сделали мне еще отдельно им написать пришлось. Второго заказанного для сравнения пальто уже почему-то не оказалось, хотя на сайте размер был в наличии. При этом менеджер сказала что могут и не успеть привезти до моего отлета... это не тот сервис, который должен быть даже у марки низкого ценового сегмента! Ни продажи, ни логистика нормально не работают, не только маркетинг.
В целом, платить или не платить - решать только вам, но я пришла к выводу, что если брать - то только самый качественный состав - все остальные скатываются - и только с максимальной скидкой! 27 тысяч за пальто из альпаки - это неплохая цена, а вот 24 за 70% шерсти и полиэстр в поткладе и утеплителе - так можно его такое и за 12 найти! Цена уже не адекватна качеству даже у пальто, к сожалению, а одежда в целом не расчитана на того же покупателя (ну не будет человек, который ищет пальто по цене в 1,5-2 раза выше среднерыночной даже смотреть на полиэстровые блузки и платья!)
