Дебетовая карта УБРиР My life с кэшбеком на ЖКХ — отзыв

Буквально 2 месяца назад стала клиентом банка УБРиР, я оформила себе дебетовую карту "My Life".

Подвигло меня на это очень заманчивое предложение. Заявку на карту оформила по ссылке на данную акцию. Кстати, дебетовая карта "My Life" платёжной системы МИР, а не VISA, как можно понять из рекламы.

Доставил карту курьер на следующий день, она не именная. Обслуживание и выпуск карты бесплатные, даже первые два месяца бесплатное смс оповещение, далее 99 рублей в месяц.

Условия по карте, судя по рекламе, великолепные, но конечно еще нужно читать мелкий шрифт. Данные условия действительны для оформления карты до 31.12.2022 года. Очень заманчивый кэшбэк на супермаркеты 10% и не менее актуальное предложение 5% кэшбэк за ЖКУ. Хотя можно было и все 100% написать, ведь максимальный кэшбэк за супермаркеты не может превышать 500 рублей за период, также как и за ЖКУ, но общая сумма кэшбэка в месяц может быть и 5000 рублей.

Приложения банка мне не очень понравилось, я люблю когда все максимально наглядно. Здесь же самое элементарное, за что начисляется кэшбэк и сколько, и начисляется ли вообще, мне совершенно непонятно. А также без помощи чата я не могла найти как выключить смс оповещение. По истечению двух месяцев, мне все таки начислили долгожданный кэшбэк, и сумма оказалась меньше, чем я ожидала. Как я только не считала и пересчитывала, но откуда получилась такая цифра можно только догадываться.

Со своим негодованием я обратилась в поддержку. В чате сначала моментально отвечает бот, а если он не может помочь, как в моем случае, то подключается специалист. Среднее время ожидания ответа которого составляет 15 -20 мин. Оказывается, я вообще не являюсь участником акции, но кэшбэк же был начислен по акции, как хочешь так это и понимай.

Не первый раз оформляю банковскую карту по ссылке, и УБРиР первый банк с которым возникло недопонимание. Условия выполнила, а на 1000 рублей богаче не стала.