Продай или продадут тебе. Грант Кардон — отзыв

Книга Кардона Гранта попала мне в руки не случайно. Так как моя сфера деятельности частично соприкасается с продажами, я люблю читать книги такого плана, чтобы почерпнуть из них что-то новое и полезное. «Продай или продадут тебе», по задумке автора, предназначается не только для людей, которые тем или иным образом связаны со сферой продаж, а вообще для всех. Вот, что пишет автор по этому поводу:

В начале книги автор много говорит о том, почему так важно уметь продавать и что продажи – это жизненно необходимый навык. Эта часть показалась мне достаточно скучной и затянутой. Какой-то полезной информации для себя я здесь не нашла.

✩✩✩Несколько рекомендаций от Кардона Гранта✩✩✩

На протяжении книги автор раскрывает свои секреты, как стать успешным продавцом и приводит примеры из жизни. Каждая глава книги заканчивается списком вопросов и иногда небольшим заданием, которое необходимо выполнить для лучшего понимания.

Когда я начинала читать книгу, я рассчитывала найти какие-то более практические рекомендации. Я много слышала от этом авторе и отзывы на книгу были хвалебные. Но большинство рекомендаций мне показались с одной стороны банальными и слишком общими, но с другой стороны – универсальными. Это советы из разряда:

• полностью посвятить себя любимому делу,
• интересоваться людьми и их мнением,
• слушать людей,
• любить людей,
• быть вежливыми,
• соглашаться с покупателем, а не конфликтовать,
• быть настойчивым и не сдаваться,
• давать больше, чем от вас ожидают,
• продавать только то, во что веришь.

Наверное, самым спорным среди перечисленных моментов для многих окажется рекомендация соглашаться с покупателем. Чтобы было понятнее, что автор имеет ввиду, вставлю несколько примеров.

Пример из повседневной жизни:

Пример общения с клиентом:

Еще один пример общения с клиентом, который можно объединить с рекомендацией прислушиваться к мнению клиента:

Прислушиваясь к мнению покупателя, вы начинаете понимать ЧТО ему нужно и тратите намного меньше времени на продажу, так как сразу можете предложить лучший вариант.

Вот, что автор говорит о том, почему нужно соглашаться с клиентом:

В книге много простых, человеческих рекомендаций, которые могут помочь не только продать тот или иной продукт, но и наладить контакт с любым человеком в вашей жизни. Эти рекомендации хоть и общеизвестны, но все-таки напоминать себе о них время от времени – совсем не лишнее.

✩✩✩

Некоторые советы автора вызывают у меня двоякие чувства. Например, Грант Кардон призывает продавцов действовать масштабно, чему, кстати, посвящена другая книга автора.

С одной стороны, совет очень хорош: ставить масштабные цели и двигаться к ним, но с другой…так недолго и нервный срыв заработать)))

Тут согласна: больше постараться, чтобы получить желаемое.

Такой вариант, лично для меня, выглядит странным. Хотя вполне может подойти людям очень амбициозным и устойчивым к стрессу.

✩✩✩

И немного об обслуживании клиентов:

Итог:

По моему мнению, книга неплохая, но перечитывать ее снова я вряд ли буду. Здесь есть много полезных рекомендаций, которые помогут даже в простом человеческом общении, и есть советы, которые у меня вызывают недоумение и иногда возмущение (ничего криминального). В любом случае, думаю, каждый почерпнет из книги что-нибудь полезное. Поэтому книгу рекомендую.