Сегодня хочу вам рассказать о сайте скидок и купонов Биглион. Мое знакомство с этим сайтом произошло давно, время от времени посещала его и даже приобретала купоны на ту или иную услугу.
Одно время часто были акции в кафе(г. Владимир). Сейчас чаще купоны на услуги парикмахера или на маникюр-педикюр вижу, хотя и доставка роллов и пиццы тоже есть, обучение на он-лайн ресурсах и множество всего. В Москве предложений очень много всяких-всяких!
Раньше мне всегда везло и я удачно пользовалась скидкой. Например покупаешь купон за определенную стоимость и получаешь ужин в кафе с оговоренным количеством порций из предложенного меню. Это прекрасная возможность сэкономить, попробовать новые блюда и посетить нвоое кафе (говорю новое кафе, потому что чаще всего с помощью биглиона о себе дают знать новые места и организации города, или которым необходимо увеличить посещаемость).
Но в конце 2015 года приобрела 2 купона на ужин в караоке-клуб "Легенда" в г.Владимире, каждый на 2 персоны. Хотела сходить с родителями, отметить папин день рождения. Условия были, что купон не действует 31 декабря и 1 января плюс в пятницу и субботу заказы по купону действуют до 17:00. Нас устраивало, день роджения 4 января. Первая неожиданность была, когда мы звонили бронировать столик. После фразы , что мы с купоном, сразу все столики оказались занятыми, даже днем в обеденное время. Расстроились немного, но пошли в другое кафе, решив , что "Легенда" очень популярное место(о котором мы раньше вообще ничего не слышали).
Купон действовал до 7 февраля 2016г. Я живу в другом городе, чаще по выходным в гости к родителям приезжаю. И вот перед очередным приездом, 26 января я снова звоню бронировать столик на субботу в обед. Администратор отвечает, что по купонам в субботу и в воскресенье акция не действуют вообще. На мое замечание, что в условиях другое оговорено, она ответила, что все уже занято. Я позвонила в биглион по указанному на сайте номеру. Менеждер, выслушав, предложил написать им на почту для рассмотрения проблемы. Это я и сделала.
Мне пришло соощение, что мое обращение направлено на рассмотрение, рассмотрение может занять до 5 рабочих дней. Не приятная новость, потому что 28 января + 5 рабочих дней = уже 3-4 февраля, а купон до 7.02 действует , минус 05.02.16, 06.02.2016,07.02 .2016 (потому что это пятница, суббота и воскресенье). А недобросовестный партнер акции (в данном случае администрация караоке-клуба "Легенда") в одностороннем порядке изменила условия акции.
Уже 2 февраля я позвонила снова в поддержку сайта биглиона, менеджер выслушав и посмотрев по номеру заявки, сказал, что она все еще в рассмотрении, ждите.
2 купона мне обошлись в 1446 рублей, очень не хотелось потерять уплаченные деньги. Читала отзыв на этом сайте, девушка обратилась на возврат денег и ей вернули. Биглион помочь мне не хотел, не отвечал, никак не решал проблему.
3 февраля я снова написала в биглион с просьбой вернуть деньги за 1 неиспользованный купон, на что мне написали "Ваша заявка отменена, Причина: Анкета отменена в связи с тем, что купоны были использованы."
Вот так нате!!! использованный был только 1 купон! менеждер видимо этого даже не заметила!!!
Написала еще раз. и снова ответ, что принято к рассмотрению, ждите. А так как это был последний день возможности использования купона, то я подарила его знакомым. Они сходили ( и к слову им тоже не понравилась еда в кафе).
Я очень недовольна работой биглиона! они мне никак не помогли с тем, что недобросовестное кафе изменило условия акции. Так что покупая купоны, будте готовы к тому, что можете потерять свои деньги благодаря биглиону. Биглион стал отвратительно работать!
Еще из нововведений у Биглиона это то, что он перестал публиковать негативные ( а зачастую правдивые) отзывы на услуги и товары. Откройте любой отзыв и там только положительные отзывы, ни одного негативного! Так не бывает! Я сама оставляла 3 негативных отзыва(без оскорблений), их не публиковали, написала хорошее и оп, отзыв красуется на сайте. Я писала в поддержку с вопросом, почему так происходит, мне ответили, что публикуются отзывы на усмотрение модератора. Очень удобно, публиковать все хорошее, чтобы больше купонов покупали.
На караоке-клуб "Легенда" на сайте биглио до сих пор только 3 отзыва и конечно положительных. Это при 148 купленных купонах...
На услуги парикмахера тоже можно скидку приобрести, но надо понимать, что умение мастера подстричь вас от цены не измениться, а вот на применяемых моющих и укладочных средствах парикмахерская может сэкономить. Дарили мне давно купончик на уход за волосами, стрижку и укладку с якобы профессиональными средствами и что вы думаете меня мыли Веллой или Матриксом? думаю нет. я увидела на полочке баночки бальзама из ФиксПрайса)) Смешно конечно, но каждый выживает как может, а прибыли всем хочется.
Так что прежде чем покупать купоны например на окрашивание волос или на ламинирование, подумайте!, что вам сделают с такой большой скидкой (зачастую указывается скидка 60-80% от цены). Нет, я вас не отговариваю, а предупреждаю.
Будте осторожны, и помните поговорку "Скупой платит дважды". В случае с биглионом очень к месту данная пословица.
Здравствуйте, Безумная Сладкоежка. От лица компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Благодарим за предоставленную информацию, мы обязательно используем ее для повышения качества обслуживания.
