Леонардо хобби-гипермаркет - leonardohobby.ru — отзыв

Всем хорошего дня!

В пору своей айреко-юности я написала отзыв на хобби гипермаркет Леонардо, стоит ли говорить, что он максимально короткий? Проверить можно ➡️ ТУТ. А рассказать про магазин мне хочется много. Начну с того, что Леонардо физический был моим единственным и первым гипермаркетом для хобби с момента первого взгляда на вывеску магазина. В принципе лично у меня на слуху даже варианта другого подобного магазина нет. Есть мини-маркеты у дома и в городе, но обычно цена там выше, либо нужно искать выгодные предложения. А магазин уже хорошо себя зарекомендовал и любителям творчества я его советую без угрызений совести.

Но, сегодня речь мы поведëм больше о сайте, который я сравню с магазином и расскажу почему уже почти год как я перешла на покупки онлайн. Поехали.

✔️ ПРО САЙТ: интерфейс, скорость работы, как выбрать товары в наличии в конкретном магазине.

Главная страница - это просто кладезь интересных предложений.

К примеру, сейчас идёт набор участников на тест-драйв с лентами. Мне не актуально, но всё же. Экран всегда полон предложений. Интуитивно всё понятно, сайт работает иногда быстро, а иногда, и чаще это начинается, когда я долго сижу в поисках - 1-1, 5 часа, - начинает жëстко тормозить. Приходится чистить кэш.

В поиске, а это те три палочки вверху слева, есть куча разделов по видам творчества, но мне удобнее начинать поиск самостоятельно, через лупу. Фильтр выбираю по цене, а ещё удобно сделать и фильтр по наличию в конкретном магазине.

Не знаю с чем это связано, но даже, если я выставила свой город, бывает так, что на странице поиска нет фильтра для конкретного города и тогда мне показываются все города... Но, можно зайти на страницу конкретного товара, чуть листнуть вниз и на вкладке "Наличие в магазине" - выбрать нужный.

Это очень удобно, так я проверяю наличие товара в магазине, который я не готова заказывать через сайт. К примеру, эту картину я брала непосредственно в магазине или краски "Ленинград" - тут хотела именно выбрать сама и посмотреть упаковку прям там.

💖 ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА: получаем скидку в 5% не зависимо от того есть ли у нас карта лояльности.

Для оформления заказа необязательно регистрироваться, но я бы личный кабинет завела, так удобнее, раз, и можно будет писать потом отзывы, два. Зачем писать отзывы расскажу ниже.

Итак, проверяю, что товар есть в моём магазине, это необязательно, но я бы сначала посмотрела, если товар нужен срочно. И переходим к оформлению.

При наличии личного кабинета, все эти поля будут автоматически заполнены. Только номер подтверждать надо при каждом заказе.

Есть несколько вариантов для получения заказа.

Я, рассматриваю только самовывоз из магазина. При этом необходимо учитывать, что если товара в магазине нет в наличии, то его можно заказать, но повезут только, если сумма заказа не менее 500 рублей. Срок ожидания думаю зависит от города, ко мне к примеру доставка 21 день... Я столько ждать не готова, товары именно хобби ищу по городу просто. С другой стороны по акции бывают ну очень вкусные цены, поэтому кому-то будет, уверена, без разницы. Номер карты обычно вписывается тоже автоматом.

Следующий шаг - выбор оплаты.

Я оплачиваю онлайн, чтобы получить скидку в 5%.

Нюансы скидки при оплате на сайте:

- скидка по карте и скидка за оплату онлайн - не суммируются. То есть либо то, либо то! К примеру по карте у меня 4%, а на сайте 5, поэтому мне выгоднее оплатить через сайт, а карту просто указать, чтобы туда сумма покупки засчиталась.

- скидка за оплату онлайн не распространяется на акцию "7 дней выгоды", там 50% и скидка проходит только на товар из других категорий, даже, если он тоже со скидкой.

Не знаю во втором случае по обычной карте была бы скидка или нет, не проверяла.

С оплатой проблем не было, оплачиваю и начинаю ждать смс, что можно забирать товар.

🍥 ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА, КУПЛЕННОГО ОНЛАЙН: как мой товар забрал неизвестно кто... Сколько хранится заказ онлайн.

По идее нам приходит смс на телефон и почту, что можно забирать. Но, при этом нет сроков хранения. Где-то на сайте я находила срок в 14 дней, но с самым первым заказом у меня была непредвиденная простуда и я приехала за товаром почти через месяц! И мне спокойно всё отдали.

Уверена, что в каждом магазине получение происходит по разному, в моём достаточно просто назвать номер заказа, он после знака "/" и всё. На сайте указано, что:

Получение по паспорту.

Но фактически у меня его никто не спрашивал. Я просто ставлю подпись в накладной, и в прозрачном пакете забираю заказ. Подходила к кассиру, а она уже звонит, что пришли за заказом и говорит куда идти. Всё быстро.

Ну, и отлично... Было до тех пор, пока я в очередной раз не стала оформлять заказ из другого города.

🍥 Как мой заказ забрал другой человек:

Сейчас у магазина есть очень удобная акция, когда на 7 дней снижается цена. Я решила попробовать наборы от Пудовъ для приготовления мороженого.

Оплатила их онлайн, заказ оформила в городе, где меня не было на тот момент, и приезжала я через неделю. Но, памятуя, что заказ может лежать и дольше - купила без сомнений.

Проходят сутки, я захожу почту проверить и вижу вот такое письмецо.

А сие письмо приходит после выкупа товара. Я смотрю в экран и думаю: "Чё?". Перехожу на сайт, а там статус " Передан клиенту"! Как блин? Как его могли выдать? Настроение идёт вниз, степень возмущения вверх. Первым делом стала думать: не мог ли кто его получить из моих? Нет, не мог, я сказала только молодому человеку, забрать не просила, номер заказа не говорила, да и характер я его знаю - он бы туда не попëрся.

Написала в поддержку весьма эмоциональное письмо, мол вы чё там мошенники себе позволяете, воровать у клиента удумали? Это я сейчас понимаю, что это бред и заказ у меня был всего на 200 рублей, но всё равно неприятно. Я в такой ситуации впервые, но как с прокуратурой готовилась, что мне надо будет доказать, что это не я, что меня не было в магазине, что я была в другом городе, уже видео с камер поднимать затребовала... В общем готовилась я к бою, но как оказалось - всего лишь менеджер ошибся и кликнул на моё имя вместо другого человека. Меня заверили, что всё будет хорошо, заказ в магазине, никому его не отдавали и я его спокойно заберу, когда приеду. Собственно так и было. Надеюсь менеджеру из-за того, что я на сайте жалобу писала по шапке не прилетело, все мы люди. Я просто не знала чего в этой ситуации ждать. Ну, а степень доверия к магазину повысилась. Просто теперь я знаю, что может случиться и такое.

Порадовало, что мне не стали втюхивать, что я уже всё забрала, а признали свою ошибку и извинились. Ну, я наглая девушка и была бы не прочь какого-то промокода на скидку например, или повышения хоть на 0,5% скидки по моей карте лояльности, но компенсации никто не предложил, а я и не настаивала.

💖 АКЦИИ И ВЫГОДА С ЛЕОНАРДО: как сэкономить на покупках.

1. Кэшбэк по карте.

Это не непосредственно в магазине акция, но тем не менее можно оплачивать скажем картой Тинькофф или другого банка, где есть повышенный кэш в категории развлечения.

2. Акции скидок на сайте.

Например, уже с зимы у наборов для вышивания скидки до 80%. Я покупаю их спецом, чтобы были иглы, канва и нитки. Мало ли, что мне захочется вышить, а у меня уже всё под рукой.

За 27 рублей вышло по скидке за оплату на сайте. В крупных городах наборы по 10 рублей были. В отзыве на наборы Панна, я рассказывала и считала, и насколько это выгодно, брать набор ➡️ ТУТ.

3. Акция 7 дней выгоды.

Это акция новая, буквально пару месяцев как началась, но тем не менее интересное тут найти можно. Например, то самое мороженое, о котором я рассказывала выше.

Я как раз брала в эту неделю и как по мне 55 рублей шикарная цена за 400 мл готового продукта, правда ещё не попробовала.

Я очень надеялась увидеть здесь краски Ленинград со скидкой, но была какая-то другая акварель, вроде Vista artista, но я хотела именно Ленинград, поэтому уже не дожидалась. А так мне кажется в четверг меняются товары, либо я путаю и всегда в четверг проверяю списки.

4. Оплатить онлайн или по карте клиента.

Про оплату онлайн сказала - 5%. Поговорим немного о карте. Карта накопительная, выдаётся при единовременной покупке от 1500 рублей. Для кого-то это копейки, а я о ней несколько лет просто мечтала. Ходишь в магазин, но покупаешь всегда меньше чем на 1000 рублей и нет у меня карты. Я участвовала в конкурсах, ещё там чём-то, просила мне подарить карту в вк, но нет, карту я получила только в этом году вместе с красками. Не знаю чему радовалась по итогу больше.

Карта накопительная, чем больше выкуп тем выше скидка. Я покупаю всегда по мелочи, и вот с такими чеками...

Понятно, что мне даже до пресловутых 5% как на сайте, ещё долго собирать. Но если посчитать суммарно, то около 10 к я, наверное, купила товара за всё время, а может и больше, я как-то не следила.

Когда-то и в Л'этуаль мне казалось, что на 10-15-25 к я никогда не куплю товара, а потом и года не прошло у меня золотая карта была.

5. Оставлять отзывы и участвовать в розыгрыше призов.

Я участвовала всего с одним товаром, а надо будет и на другие написать. Отзывы я люблю, а возможность выиграть 1000 рублей не лишняя. Я проверяла за какие отзывы выдавали призы, там просто маленькие и коротенькие, так что особых требований нет вообще. Просто удача.

6. Участвовать в розыгрышах в соцсетях.

Периодически то сертификаты, то наборы разыгрывают, поэтому тоже можно сэкономить.

7. Подарочный сертификат.

А ещё можно попросить сертификат в магазин у близких. Это тоже экономия.

8. Приходите в магазин в понедельник с 10.00 до 13.00.

Если у Вас есть карта скидка увеличиться до 11%! Вне зависимости от того сколько она сейчас. А ещё студенты, пенсионеры и другие категории без карты получат скидку в 10%. Я краски по ткани так брала, фирмы Декола ➡️ МОИ РАБОТЫ ТУТ.

​​​​9. Периодически бывают дополнительные скидки 10-15% к дню вышивальщиц, декупажа, художника и так далее.

За этим надо следить на сайте или в соцсетях. Получаем купон, распечатываем и в определённый день в магазин с ним за товаром по скидке.

💖 СОБСТВЕННО МОИ ПОКУПКИ И ГОТОВЫЕ РАБОТЫ С ТОВАРАМИ ИЗ ЛЕОНАРДО:

Начну с работ на одежде:

Здесь у нас перенос вышивки гладью на платье, вышивала впервые, подробно рассказывала ➡️ ЗДЕСЬ. Набор видела на сайте, но покупать не собиралась, а в магазине пришла идея вышить на платье и взяла.

Про Деколу, выше ссылку оставила, тоже довольно легко работать.

И на майке термотрансфер за 80 рублей, что это и как с ним работать ➡️ ЗДЕСЬ.

Мои наборы для вышивания, хоть и далеко не все. Маленькие по 27 были, пяльца самые дешëвые нашла для платья. Вот, например, уже вышитый кот Басик ➡️ ТУТ. О котором в магазине вообще не знали и не понимали кто это и почему я в ответ не понимаю как можно не знать о Басике!!! Наличие смотрела на сайте, а в магазине найти не смогла.

И мои последние покупки: картина, которую изначально увидела на сайте, бумага для акварели и то самое морожное, что ждёт своего часа.

Это далеко не всё, но я старалась именно те, что с сайта показать.

💖 ОБЩЕЕ МНЕНИЕ:

Итак, ещё недавно у меня вообще не было карты и скидка 5% была что тогда выгодной, что сейчас с наличием карты, ибо больше. В понедельник мне не всегда удобно ехать в магазин, да и покупки у меня чаще спонтанные. Получу письмо от магазина с акциями, увижу новинку в вк и всё уже лажу по сайту в поисках выгодных предложений.

Мои фавориты среди покупок - наборы для вышивания крестом и всë с ними связанное, вторая категория - рисования: краски, кисти, бумага. Всем довольна, не помню ни раза, чтобы мне качество не понравилось или в чём-то обман был.

Раньше через сайт выгодно было ещё покупать билеты на мастер-классы, но сейчас их нет. А когда покупали скидка была вроде 30%, что было выгодно.

➕ Магазин я люблю и для меня у него одни плюсы:

• скидка на сайте;
• быстро соберут товар к выдаче, чаще на следующий день приезжай и бери;
• долго хранятся после заказа;
• можно точно узнать наличие в магазине;
• товар не нужно будет искать, как у меня с Басиком. На сайте было наличие, в магазине просто не нашли;
• удобно смотреть каталог и выгодные цены. Не нужно торопиться вообще.

➖ Минусов нет, был только этот инцидент с получением, но всё хорошо, что хорошо кончается, поэтому заказывать через сайт я продолжу.

Оценка моя 5 баллов за удобство, регулярные хорошие акции и возможность творить в разных направлениях.

Спасибо, что дочитали до конца.