Я сделала заказ в кораблике уже в третий или четвертый раз. В основном - банки с едой. Всегда по 3 тысячи примерно, а то и больше. Заказала пару коробок для игрушек. Потом узнала, что дарить подругиному сыну на дэрэ, позвонила, добавила в заказ. Потом мы вспомнили, что надо дочке новые карандаши. Еле-еле нашла те, которые у них там есть на складе. Потом до меня внезапно дошло, что доставка там не просто в воскресенье (а заказ я делала в пятницу что ли), а в воскресенье через неделю. 12 числа. А 9 нам ехать на дэрэ. Ну ок, отказалась от всего кроме еды. Ящики, карандаши, подарок заказала в другом интерне-магазине. Узнала у Кораблика чего так долго-то? Оказалось склад переезжает. Ну ок.
12 числа - тишина. Никаких курьеров. Звоню вечером. Мне говорят - у вас доставка на 13. Я удивилась, но думаю, может из-за моих изменений в заказе что-то напортачили и теперь 13. 13 числа никто не приехал. Звоню вечером. Уже не работают. Написала претензию. 14 днем звоню - заказ у курьера. ок. уточнила до какого времени привозят. До 20. Ладно, пошли гулять, мужу деньги оставила. После 20 уточнила - никого не было. Позвонила им, наорала, что какого хрена. сюсю-пусю, извините. Думаете мне 15 привезли заказ? ха-ха, нет.
Ни одного звонка от службы поддержки, что б уточнить, что мой заказ не приедет. Ни разу!
Прислали ответ на мою претензию:
То есть я должна сама искать свой заказ, если он не приедет! Это вообще нормально?
Ни о какой компенсации, скидке или чем-то еще речи не идет ВООБЩЕ!
Уточню - я живу в Москве, а не как девушка из подобного отзыва где-то, куда доставка два раза в неделю.
Заказ мне так и не привезли. 23 числа пришло смс от СПСР-курьер, что мой заказ приедет завтра с 9 до 18, ждите. 24 снова пришла смс от них же, что заказ приедет, ждите. Приехали? НЕТ!
Это вообще что за приколы и издевательство такое, я не поняла!
Отвратительный магазин, разочаровалась полностью!
