Опубликовано 10 Июль, 2022 - 21:56

  • Опыт использования:
    один раз

Когда хотел завершить поездку приложение заглючило и в итоге пришлось просто оставить его в месте парковки этой фирмы. Пытался обратиться в поддержку-у них даже телефона нет для связи! Написано типа пишите в приложении! А оно глючит, пишет «ошибка на сервере»! В итоге поездка завершилась сама через 30 мин, но денег я переплатил, списалось больше. Позже приложение заработало, я написал в чат и представьте наглость, вместо извинений и возврата излишне уплаченных денег меня обвинили в том что я яко бы перевозил самокат на каком то транспорте!!! Никогда не пользуйтесь их самокатами, это развод!!

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Все
  • Нелояльность
  • Пытаются обмануть при оплате
Олег-и-ольга1965не рекомендует
Читать все отзывы 85
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Whoosh
11.07.2022
Здравствуйте! Вчера действительно столкнулись с небольшими техническими неполадками, с этим быстро разобрались и пришли в норму. Верно, телефона для связи нет, мы работаем только в чате.
Грустно слышать такие слова, ведь таковыми мы совсем не являемся. Своих пользователей не обманываем, у нас все честно. Перевозить самокат в транспорте категорически запрещено, это правда. Хотим проверить всё ещё раз и помочь разобраться в ситуации.
Пожалуйста, напишите нам на feedback@whoosh.bike, приложив скриншот отзыва, номер телефона аккаунта, дату и время поездки — поможем.
Другие отзывы
Читать все отзывы 85
Смотрите также