Возвращалась с отдыха 22.10.2024 г, для посещения бизнес зала, была создана мнимая искусственная очередь. На входе стоял охранник (либо у него другая функция), и в грубой форме одним говорил стоять в очереди, а с другой стороны постоянно приходили дамы в униформе и приводили сразу по 15-20 человек, с пояснением что это бронь. Простояв в очереди 30 минут, зайдя в зал увидела двух сотрудников, девушка создавала вид что очень занята, а парень который обслуживал делал все очень медленно, билет сканировал ( не менее 10 раз). По какой причине они тормозили процессы я не смогла понять. Пройдя дальше в зал, выяснилось, что посадочных мест в зале свободно 70 %. К чему они создавали такой ажиотаж вокруг своего места отдыха, я так и не поняла. Учитывая что посещение платное. Найдя место и разместив на кресле легкую сумку, я поставила на столик бутылку с водой, отлучилась налить чай, по возврату обнаружила что персонал все это уже "швырнула" в мусорный банк, на вопрос зачем, пояснить не смогла. Путешествую часто и много, залом повышенного комфорта пользуюсь с 2017 г, такое увидела впервые. Персонал очень "уставший"!!!
