Всем привет! YSL - моя любимая марка не только парфюма и некоторой косметики, но и одежды. Как-то давно так повелось, так что мимо их интернет магазина я пройти не могла. Конечно, обычно я покупаю что-то в реальных магазинах, но сейчас живу в поле и мне откровенно лень куда-то ехать из-за пары кремов и лосьона. Так что, интернет-магазины - welcome to my life!
Нажмите на скриншот для читабельности. Сайт yslbeauty.com - отзыв
Честно говоря, зашла в этот раз я за парфюмом. Подруга надоумила купить LIBRE, а я как-то решила, что "ну а почему бы и да?!". В общем, сайт встретил как всегда красивыми акциями и кучей советов по уходу, декору и вообще жизни королевы.
Нажмите на скриншот для читабельности. Сайт yslbeauty.com - отзыв
❀ ПРЕТЕНЗИИ К КОДУ ❀
Вот уж не знаю, кто там у лореалей занимается сайтами, но хочется его стукнуть. Сайт не дружелюбен к пользователю. Да, есть боковое меню, но оно постоянно слетает. Возможно, многим это незаметно или грешат на интернет, да свои устройства. Но нет, он дико перегружен интерактивками, слайдами и всякими перекрестными ссылками. Иногда, акции друг друга перекрывают, что-то не даёт догрузится третьему, а четвертое съедет в текст. Ваши устройства тут не причем, как и интернет.. Да и меню слишком большое, учитывая не такой "огромный" ассортимент. Ну и некоторые мелочи будут заметны в других разделах этого отзыва.
Нажмите на скриншот для читабельности. Сайт yslbeauty.com - отзыв
❀ ИНТЕРЕСНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ И КРИВЫЕ ОПИСАНИЯ ❀
На определенных товарах Вам предложат сделать бесплатную гравировку. Однако, окошко ввода текста для гравировки может не всплыть. На некоторых товарах именно, не на одном каком-то "как повезёт". И тогда надо лезть в корзину, удалять или выискивать через 100-500 мест "изменить гравировку". Либо обратиться в чат, который заслуживает отдельной истории.
Нажмите на скриншот для читабельности. Сайт yslbeauty.com - отзыв
В правилах акции сказано, что гравировка только для москвичей, если вы не заметили этих мелких серых буковок (они такие же мелкие и на ПК версии), то долго не сможете понять, почему не можете нормально оформить заказ. Пока вам не ткнут пальцем в гравировку и правила. Почему ткнут? Об этом в разделе "чат и консультации".
Нажмите на скриншот для читабельности. Сайт yslbeauty.com - отзыв
❀ ЗАКАЗ, ПОДАРКИ, ПРОМОКОДЫ ❀
Заказ сделать довольно просто. Накидали всё в корзину, добавили количество и тыкайте оплатить. Что забавно, меньше 1 шт сделать нельзя, как в других ИМах. То есть отдельная кнопочка "удалить", если вы передумали что-то покупать. Мелочь, но позабавило.
Нажмите на скриншот для читабельности. Сайт yslbeauty.com - отзыв
После определенной суммы появляется табличка о том, что оплата может быть произведена только онлайн. Что забавно, надпись тоже не всегда появляется. Она дублируется в нескольких местах на сайте, так что в конечном итоге вы её заметите. Но сам факт, что иногда её нет в одном и том же месте - забавен.
Нажмите на скриншот для читабельности. Сайт yslbeauty.com - отзыв
Подарки просто так не получить. Необходимо обязательно выбрать то, что вам хочется и ткнуть кнопочку. Иначе их не будет в заказе. Ну, это не проблема, но многие упускают этот момент из вида.
Нажмите на скриншот для читабельности. Сайт yslbeauty.com - отзыв
Зато! Подарков всяких YSL даёт огромное количество. Учитывая постоянные акции и цены, не получить подарочек сложно. Да и их миниатюры совсем не те мини, к которым многие привыкли.
В конце отзыва вставлю видео распаковки заказа с некоторыми нюансами доставки и мелочей.
Нажмите на скриншот для читабельности. Сайт yslbeauty.com - отзыв
Мобильное приложение затупило, не могло найти вообще ни один адрес, включая московский и пришлось заказывать всё же не из тёплой кроватки, а из холодного рабочего угла с компьютером.
Нажмите на скриншот для читабельности. Сайт yslbeauty.com - отзыв
❀ МОДНЫЕ НОВОВВЕДЕНИЯ ❀
В конце оформления заказа вам предложат брендированную коробку или обычную картонную. Так и так брендированная коробка будет в этой самой картонной. У меня было несколько заказов, так что я брала и такую и такую, чтобы показать своим знакомым и друзьям на снятой распаковке. Но в целом, приятно, что хоть и в самом конце, а экология всё-таки встретилась.
Нажмите на скриншот для читабельности. Сайт yslbeauty.com - отзыв
❀ ЧАТ И КОНСУЛЬТАЦИЯ ❀
Не устану повторять, что в России не принято тыкать взрослым людям. Все консультанты говорят"возьми анти эйдж" или "тебе надо вот эту пудру". Да, где-то в других странах это показывает дружелюбный настрой. В России же - то не очень подходит этикету. Не то, чтобы задевает гордость. Просто не правильно и всё тут. Ладно бы ещё какая-то молодежная декоративка была бы, хе-хе.
Нажмите на фото для улучшения качества. Сайт yslbeauty.com - отзыв
Да, в моем заказе аж 3 сыворотки. Почему? Потому что консультант не очень, а я тормоз. Во-первых, девушка перепутала гликолевую и гиалуроновую кислоты. Во-вторых, летом это просто нельзя и на мой вопрос по этому поводу сказала: "сейчас позову тебе другого консультанта". Интересненько, да? 😊 Сыворотку я всё-равно заказала, чтоб до сентября стояла и я потом не бегала и не искала. Ещё девушка перепутала дневную и ночную сыворотки. Потом они долго не могли понять о каком лосьоне я говорю, хотя у них их всего 2 и я четко пишу название. Не скажу, что это было ужасно. Забавно. Но будьте осторожны, перепроверяйте составы и описания перед оплатой, мой вам совет. Они все есть на сате под каждым продуктом. С консультацией по парфюму проблем не было, забавностей или ошибок консультанта - тоже.
❀ ДОСТАВКА И МНЕНИЕ ❀
Сразу говорю, я не видеоблогер, не какой-то там мега профи в подобного рода ютубах, а видео снималось для своих и больше даже по рабочим моментам. Так как большинство смотревших - мои бывшие или настоящие сотрудники и коллеги по цеху. Доставка была компанией DPD, которая упорно не хотела ставить нужную мне дату и сами молча всё меняли, включая время доставки. Тьфу-тьфу-тьфу, ладно хоть не адрес, ах-хах. По идее это уже претензии к доставляющей компании, но договор то заключался ИМ и они должны понимать кто, и что, и как доставляет.
Нажмите на скриншот для читабельности. Сайт yslbeauty.com - отзыв
И всё-таки, магазин я рекомендую. В любом случае, тут уже вопрос в самой марке, а остальное поправимо. К тому же, мы и в обычных магазинах не особо доверяем консультантам, да перепроверяем. Ничего нового. Да, лаганый-перелаганый сайт. Да, кривоват. Да, куча повторов. Но в целом, у вас много путей к одному и тому же товару и каждый сможет что-то подобрать и заказать в меру своих привычек в интерфейсах. Спасибо за внимание! Всем чудес!
P.S. Пожалуйста, не забывайте, это отзыв на именно интернет-магазин, а не продукцию или сам бренд 😊
