Опубликовано 23 Февраль, 2024 - 14:26

На разных сайтах искала диван. Интернет-магазинов много, но доверия мало кто вызывает так как качество проверить никак нельзя, а отзывы очень разные. Увидела рекламу сайта [ссылка]. Посмотрела ассортимент, вроде бы неплохой. Выбрала несколько подходящих позиций, набрала на горячую линию. Мне быстро ответили, ждать не пришлось долго. Менеджер меня проконсультировала. На покупке не настаивала, что тоже порадовало. Позже я оформила заказ, доставили очень быстро, в этот же день и собрали. В целом диваном довольна. Жаль, что после использования на нем появляются вмятины. Видимо, не очень плотная ткань обивки. Из минусов еще оплата сбп. Менеджеры очень приятные, сборщики тоже. В общем, впечатления от покупки только положительные.

Достоинства
  • Большой выбор моделей
  • Вежливые грузчики
  • Внимательные менеджеры
  • Приятные сотрудники доставки
  • Сборка в день доставки
  • Уважительное отношение к клиенту
Недостатки
  • Нет
heruwim_18рекомендует
Читать все отзывы 203
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Диванру
23.02.2024
Добрый день!

Благодарим Вас за отзыв и доверие к нашей компании! Мы стараемся предлагать только качественную мебель и стремимся к тому, чтобы наши клиенты оставались довольны. Мы ценим каждого клиента и всегда готовы пойти навстречу и решить любые возникающие проблемы.

Если вмятины можно разгладить рукой и они убираются, то все в порядке. В любых других случаях мы обязательно передаем это в работу отдела качества и устраняем проблему. Пожалуйста, укажите номер товарного чека для идентификации заказа. Разберем инцидент и посодействуем в решении данной ситуации.

С уважением,
Команда [ссылка].
24.02.2024
Номер заказа 1042377. Рукой вмятины не разглаживаются. Качество коротких подушек для сидения лучше чем длинной. На длинной материал волнами прям идет.
Официальный представитель Диванру
24.02.2024
Благодарим за предоставленные данные. Мы передали Ваш отзыв в работу отдела качества. После фиксации обращения Вам на электронную почту (указанную при оформлении заказа) поступит тестовое письмо с запросом фотографий. Можно записать видео с комментариями относительно выявленной проблемы по изделию. После получения материалов от Вас сотрудники предложат варианты устранения.
27.02.2024
Подскажите, а в течение которого времени со мной свяжутся ? Хочется поскорее решить этот вопрос.
Официальный представитель Диванру
28.02.2024
Приносим извинения за длительное ожидание с ответом. Сейчас уточним у ответственного менеджера в чем причина задержки и вскоре вернемся к Вам.
Другие отзывы
Читать все отзывы 203
Смотрите также