Spirit, Москва — отзыв

Оформила 2 сентября абонемент на месяц. 29 сентября хотела написать заявление о расторжении,т.к. больше не было желания ходить. Но почему-то у меня сняли деньги 28 сентября. Позвонила в техподдержку,сказали подойти на ресепшн. Подошла,мне вначале девушка сказала сразу,что деньги мне почему-то не вернут. Я у неё спрашиваю,почему за 5 дней списали деньги,и за сколько дней у них списывают. Она мне отвечает,что списывают за день до оплаты. И дала бумагу на расторжение и возврат денежных средств. Но сказала,ждать 10 дней,а потом позвонить либо подойти к ним узнать статус. Но могут и не вернуть деньги. Я не понимаю,почему так списывают деньги заранее?за 5 дней??по какому праву?? Требую вернуть мои деньги!