enter.ru - Enter - все товары для жизни по выгодным ценам! — отзыв

Знакома с этим магазином более 2 лет, пару раз заказывала товар, всегда была хорошего мнения, но последняя покупка перечеркнула ВСЕ!!! В конце мая купили там коляску-трость, забирали сами из магазина на метро "Сокол". Привезли сей чудо домой, распаковали, порадовались, посадили ребенка, ребенок рад, мы еще раз порадовались и....собрались ее обратно сложить. Не складывается, вот нет и все(((. Звоним в магазин, говорят или в течение 2 недель обратно или потом пишете претензию, и через 3 дня после ее рассмотрения мы у вас ее заберем, да и вообще это не брак, а коляска должна раз работаться. Проблема у нас была в том, что на след утро мы уезжали и решили что по приезду уж тогда разберемся. Через 2.5 недели поехали мы в магазин с этой коляской, показали что коляска не складывается, составили претензию. Продавец отправила претензию в отдел рассмотрения и сказала что нам перезвонят через несколько рабочих дней ( не помню через сколько- но перезванивали даже раньше). Вот тут самое интересное!!! Звонит девушка и говорит, что все понятно, НО надо подъехать в магазин и показать коляску. Как??? мы с ней приезжали 3 дня назад!!! В ответ слышу "Вас там не было, претензия составлена по телефону с Ваших слов". Я обалдела!!! Говорю " Вы что???? это бред!!! ". Мы там были такого то числа, в такое то время, проверьте" Ну мне конечно сказали что проверит не могут, соединить с магазином не могут, когда я попросила меня соединить с ним чтобы понять что ж там за работники, и что я должна опять туда тащить эту коляску... Вообщем никуда я не поехала, так как везти коляску, грудного ребенка в другой коляске мне одной просто нереально общественным транспортом, а вот на мой вопрос заданный в конце " Почему я вот так, по ошибке ваших сотрудников, должна возить коляску каждые 3 дня???" мне ответили "Вопросы не ко мне, разбирайтесь сами, Вам надо".... Ну да это мне надо, коляска осталась у нас в конечном итоге...