Мои восторги по поводу этого магазина касаются всего, что можно описать, начиная с подъезда к магазину и заканчивая подъемом в квартиру.
Ехать нам по пути с Горьковского шоссе в сторону Москвы, очень удобный подъезд, на парковке есть места, парковка довольно просторная. Первый раз зашли узнать ассортимент и цены, ничего не покупали. Были приятно удивлены - помимо строительных мелочей, есть все, что до этого я искала по всему интернету с риском заказывать в разных местах и каждый раз платить - это двери (межкомнатные и входная), кафель, ламинат и такие вещи. Приятный моментик - выходили (хоть и без покупок) , и на кассе моим дочкам дали по маленькой куколке)
Потом приехали покупать. Работают 24/7!! Мы приперлись в разгар праздников, порадовало то, что не надо подстраиваться под какой-то график работы, хоть бери и в 6 утра приезжай. Закупали мы по большому списку для капитального ремонта. Сначала ходили по всему залу, не знали, с чего начать и мучились. Хотя все очень рационально разложено, нам (женщинам) трудно было ориентироваться по огромному списку шпатлевок, штукатурок и всяких там пазогребневых блоков) Менеджер зала увидел наши мучения и тут же проводил нас в зону оформления заказа к персональному менеджеру с компьютером. Там мы просто комфортно сели на стульчик, и девушка нам все подобрала по нашему списку, консультировала, предоставляла выбор. Подобрали то, что устраивало по цене и по качеству. В итоге прошерстили весь список и все оформили без хождений по магазину.
Дальше еще один приятный момент - оплату взяла сама менеджер, прям на месте и расплатились, не нужно было с бумажками бегать по кассам , отделам доставок и проч. Все удобно, быстро, в одном месте. Это очень ценно, это действительно экономия времени, денег и главное НЕРВОВ.
Доставка приехала очень быстро, прямо на следующее утро, хотя оплачивали по минимальному тарифу "в течение дня". Думала, прожду до вечера, а они уже к 9-30 подъехали.
Грузчики тоже понравились, опрятные, вежливые, четко все перетаскали и аккуратно (!) и компактно сложили всю эту кучу материалов. Извинялись перед соседями, что приходится занять лифт. (он у нас один). Кстати, еще моментик: я попыталась им дать "чаевые" - они напрочь отказались))) Видно, что магазин жестко следит за всем этим.
Одним словом, в этом магазине организация сервиса по американскому типу - все для клиента. Причем абсолютно все. Цены ниже остальных мест (проверяла по интернету). То есть мало того, что выгодно покупаешь и все в одном месте одной доставкой, так еще и сервис, общение - на высшем уровне. А это очень важный фактор. Хочется в дальнейшем покупать только здесь. Правильная политика, молодцы, я под впечатлением.
