Всем привет!
Решила я поделиться с вами впечатлением о сети медицинских центров "Медекс" в г. Смоленск. Всего их в моем городе три. Я побывала в двух из них.
Первый визит. "Медекс" г. Смоленск, ул. Генерала Паскевича, д. 7а.
В данный центр я записалась на УЗИ молочных желез. Очень понравилось, что записи долго ждать не пришлось - я позвонила в медицинский центр около 11 утра, записали меня на УЗИ в 14.00 этого же дня.
Стоимость УЗИ молочных желез - 800 рублей. Если учесть, что средняя цена по городу 1000 рублей, то это даже дёшево.
Я приехала к назначенному времени, администратор вежливая и приветливая, сразу предупредила, что врач - мужчина, но меня это совсем не смутило. Какая разница? Это же врач. Затем я подписала договор, оплатила узи на месте, отдельной кассы в центре нет. Все оформление документов заняло не более пяти минут.
Мне дали бахилы и проводили в кабинет УЗИ.
Врач также был вежливый, грамотный, все объяснил и рассказал. Исследование заняло по времени около 20-25 минут. Еще 5-7 минут я ждала в коридоре, пока мне распечатают заключение.
Мой подробный отзыв про УЗИ молочных желез можно прочитать по ссылке.
Второй визит. "Медекс" г. Смоленск, мкр. Королевка, д. 21.
Буквально через пару дней я снова обратилась в центр "Медекс". Гинеколог назначила мне анализ крови на определённые гормоны и самые привлекательные цены были в "Медекс". На этот раз я решила посетить центр, который ближе к моему дому.
Зная, что в процедурный кабинет бывают очереди, я позвонила и записалась заранее к определённому времени. Сразу сказала, что обращаюсь не по полису ОМС, а платно.
На следующий день я пришла к указанному времени, подписала договор, оплатила анализы.
В процедурный кабинет была очередь. Я сказала, что записана на 9.00. Никто из тех, кто был в очереди не возражал. В сам процедурный кабинет я не заходила, потому что там было занято. Смысл ломиться, пусть даже время 9.05. Пара минут ничего не решат.
Когда из кабинета вышел человек, я вошла туда и сказала, что записана на 9.00. На что медсестра недовольным голосом мне ответила, что у неё ещё капельница на более раннее время и мне нужно подождать.
Неприятно, конечно. Я плачу деньги, записалась к определённому времени... А вдруг у меня какие-то планы, поэтому я и записалась ко времени?! Но планов у меня не было и всякое бывает, что ж поделать. Я подумала, что медсестра сейчас поставит капельницу и пригласит меня, но она ещё минут 5-7 занималась там какими-то делами. Я видела через открытую дверь, что человек уже на капельнице лежит, а она в своей сумке вещи перебирает.
И тут меня пригласили в кабинет.
Впервые за долгое время мне попался такой криворукий медик! Я даже боль ощутила, когда она мне всадила иголку в вену. Я обычно вообще не замечаю момент укола.
После взятия анализа никакой нормальной повязки на руку мне не наложили. Просто пластырем заклеели. Я его потом ели от кожи отодрала. Синяк на руке у меня остался знатный...
Результат анализа пришёл мне позже обещанного срока. Я сдавала кровь 20.05, администратор обещала, что результат анализа придёт мне на электронную почту около 16.00 21.05. Я прождала до вечера и в 18.00 позвонила в "Медекс". Как оказалась, результаты анализа ещё не готовы.
Получила я их на электронную почту только в 8.30 утра 22.05. Конечно, один день - это не критично, но всё равно неприятно...
ВЫВОДЫ.
После каждого посещения центра "Медекс" мне звонили с целью уточнить, довольна ли я обслуживанием. Я рассказывала все, как есть. Надеюсь, руководство реагирует на жалобы клиентов...
Я же для себя сделала вывод, что анализы в этом центре сдавать не стоит. В центре мкр. Королевка так точно... На УЗИ в случае надобности приду ещё. Обслуживание понравилось и цены адекватные.
Вообще центры расположены не очень удобно (я бы сказала нелогично - не во всех районах города, зато в одном районе сразу два центра и чуть ли не на соседних улицах). В центрах чисто, администраторы вежливые и приветливые.
Моя цена - 3 звезды.
Спасибо за внимание к моему отзыву!
