Опубликовано 30 Июнь, 2022 - 19:49

  • Опыт использования:
    несколько раз
  • Стоимость:
    3000 рублей

Ну что я могу сказать - неприятный осадок остался от покупок в ИМ «детский мир»

Кратко:

1. Сайт постоянно подвисал особенно на стадии оформления заказа - попробовала позвонить - я в очереди 40!!!! Вы о чем???

Пришлось устанавливать приложение

2. Доставка - в день доставки с нетерпением жду - звонок - «мы сегодня к вам не приедем, магазин не предоставил адрес, скажите куда ехать?»

3. Второй день доставки - звонок от водителя - а как к вам приехать, а что если я заеду с другой стороны?»- в ответ -«вы там не приедете» - «А вам от дома к этому месту далеко идти??»

Я плачу не доя того чтобы бегать к водителю которому день доехать. В итоге водитель приехал под вечер когда старшего надо было везти на футбол, водителя предупреждала до какого времени надо приехать, он опоздал, комплектность товара не проверяла так как опаздывали из-за доставки сами. Ну и сам курьер вышел из машины со словами -«ужасно неудобный адрес» - вы меня простите но меня ваше мнение не волнует, это ваша работа, неудобно - не работайте!

Недостатки
  • Завышены цены на товар
  • На некоторые товары завышенные цены
  • Отсутствие клиентоориентированности
Marinakkне рекомендует
Читать все отзывы 856
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель ПАО Детский мир
01.07.2022
Здравствуйте!
Простите, что оставили такое впечатление о нашем сервисе. Напишите, пожалуйста, нам описание данной ситуации в форме обратной связи на сайте с указанием номера заказа.
Другие отзывы
Читать все отзывы 856
Смотрите также