Опубликовано 27 Июль, 2018 - 09:42
Скандалы, интриги, расследования. Сеть магазинов Watsons во всей её красе.
- Опыт использования:год или более
Достоинства
- Акции, скидки
- Импортные товары
- Нравится система начисления баллов
- Представлены эксклюзивные марки косметики
- Хороший ассортимент
Недостатки
- В ассортименте сплошной массмаркет
- Использованные, пустые тестеры
- Мало тестеров
- Некомпетентные консультанты
- Отсутствие знаний о товаре
Angela_Evansрекомендует
Comments.
Все комментарии
Увы, некомпетентные консультанты - беда многих магазинов, не только этой сети. Порой смешно их слушать)
Иногда сравнивая компетенцией консультантов других подобных сетей, то понимаешь, что в Ватсонсах очень даже ничего.
Но в BROCARD более обученные и обознанные продавцы. Хотя это и магазины немного другого уровня, но всё же...
Но в BROCARD более обученные и обознанные продавцы. Хотя это и магазины немного другого уровня, но всё же...
Пока отдыхали часто бывали в этой сети в Тайланде и Вьетнаме. Магазины у них оформлены классом выше на пару порядков, как премиум класс, еще в них аптека с качественными собственными марками.
Зря вы так про продавцов - в пятерочке у нас зарплата 15 тысяч рублей, работают с 7 утра до 11 ночи... Сколько платят - так и работают. Вопрос к жадности самой сети.
Зря вы так про продавцов - в пятерочке у нас зарплата 15 тысяч рублей, работают с 7 утра до 11 ночи... Сколько платят - так и работают. Вопрос к жадности самой сети.
Знаете, если бы практически целый год я не проработала в одном из таких магазинов в своё время, то может быть и не задевала бы тему качества обслуживания. И платили мне так же, как и всем. И процентов от продаж не было. Только вот ни единожды я себе не сказала: "Как платят, так и работаю."
Обычно в такие магазины продавцы попадают без опыта работы "зелёным птенчиками" и администрация тратит силы и время на обучение. Поэтому самое ценное, что получает работник - опыт и знания, карьерный рост также возможен.
Обычно в такие магазины продавцы попадают без опыта работы "зелёным птенчиками" и администрация тратит силы и время на обучение. Поэтому самое ценное, что получает работник - опыт и знания, карьерный рост также возможен.
Не в обиду привел вам в пример. Моя работала в пятерочке - условия, там ад. Отношение администрации магазина к работникам, соответствующее. Не смогла работать на условиях 30 минут в день на обед, условий для обеда, отдыха нет. Ни чайника, ни микроволновки. Есть только холодильник и шкаф для одежды. В любом случае, руководство должно следить за работой персонала, мотивация... и все такое
Согласна с предыдущем комментарием - консультанты - это беда всех магазинов, очень редко встречаешь человека с полным спектром знаний о товарах сети. С другой стороны если руководство не проводит какие-то предприятия для ознакомления работников с новым товаром, то это тоже не в копилку сети.
Мне всегда приятно бывать в Ватсонсе, там всегда чисто и консультант предложит что-то, укажет на акции и выгодные предложения, балдею от их собственных ТМ, такое качество не всегда в титанов рынка встретишь. Рядом магазина нету - всегда езжу на троллейбусе, и это не помеха
Мне всегда приятно бывать в Ватсонсе, там всегда чисто и консультант предложит что-то, укажет на акции и выгодные предложения, балдею от их собственных ТМ, такое качество не всегда в титанов рынка встретишь. Рядом магазина нету - всегда езжу на троллейбусе, и это не помеха
Вообще такие мероприятия проводятся. За внутреннюю кухню, именно, магазинов Ватсонс не знаю. Но персонал, думаю, как минимум, ознакамливают с тем, что стоит на полках магазина.
Это, пожалуй, самый минимум, который требуется от руководства магазина 
Давно не заходила в Ватсонс, максимум в Еву. Но вот Россман хвалят знакомые из Польши, ка ки бренд Исана. А консультанты - я люблю, когда она занимаются своими делами и изредка звать помочь. Но зачастую помочь они ничем не могут.
Мне в Антальи ватсонс больше понравился. И то меня там с акцией на прокладки надурили.. Больше вообще не хожу в эти магазины
Непрывычно слышать, что Ватсонс существует не только в одной стране. Хотя прекрасно знала, что сеть международная))
Теперь интересно посетить Ватсонс заграницей.
Теперь интересно посетить Ватсонс заграницей.
Я не осуждаю, всем нам хочется и сервис на высоте и ценник приемлемый, но мы, покупатели, забываем одну важную деталь - те консультанты (а иногда и их начальники), которых мы так ругаем, тоже жертвы обстоятельств. Сама работала консультантом в супермаркете (правда, не в косметике, а в книгах), могу сказать, что если сеть более-менее популярная, то каждый месяц (в лучшем случае) на голову менеджеров, а затем и консультантов, сваливается огромная кипа бумаг в стиле "Акция на то-то и вот это", "скидка на это и вон то". А вместе с текстом приоритет продаж. И за месяц нужно а) оформить эти акции достойно, чтоб у тебя их покупали б) продвигать эти товары так, как только можешь и умеешь в) следить за работой магазина и успевать консультировать по совершенно другим (неакционным) товарам г) работать на кассе и еще хочется на обед и посидеть хоть немного (стоячая работа - огромный минус консультантства во множестве магазинов). Я это к тому, что у консультантов хватает ежедневных забот и знать ВСЕХ-ВСЕХ товаров от и до они физически не могут. Конечно, всем хочется хорошего, и нам, и им 
успешных вам покупок и спасибо за такой подробный отзыв!
успешных вам покупок и спасибо за такой подробный отзыв!
Я ранее также работала консультантом в одном из таких магазинов. И прекрасно понимая внутреннюю кухню, писала этот отзыв.
Мне нравится Watsons. Частенько заглядываю по случаю акций и распродаж, а ещё бонусная система очень нравится, часто получаю нехилую скидку) Плюс, это единственный магазин дрогери из наших местных, в котором не лезут "помогать", а дают нормально осмотреться) правда, попадались консультанты с хамским отношением. Но они там надолго не задерживаются.
Консультанты в магазине не могут знать все обо всех товарах, это физически невозможно. Знают о своей продукции те, кто работает от конкретной марки. А в обязанности обычного консультанта в магазине входит помочь найти покупателю где что лежит. А не знать наизусть каждый товар.
Впервые слышу о таком магазина. Ассортимент богатый)
Если вы из России, то слышала у вас только недавно Спектр был выкуплен сетью Watsons.
В Украине же во многих городах есть эта сеть.
В Украине же во многих городах есть эта сеть.
Периодически заглядываю туда, удавалось купить качественную декоративную косметику с очень хорошими скидками.
У нас в Питере Watsons купил сеть "Спектр". Вывески поменяли, карту новую дали, а ассортимент почти не изменился. Что продавалось, то и продается. Из новенького только Isana. На ваших фото попадаются еще интересности, которых у нас нет.
У нас в Украине существовали с 1993 года магазины ДЦ, а в 2010 году эту сеть выкупили и назвали Watsons. Сразу тоже особых изменений никто не заметил. Только собственные бренды ввели и вывеску поменяли.
Сейчас в сети представлены такие внутренние бренды:
TM Domol,
Isana,
Superdrug,
Naturals,
Beauty Formulas,
Cerrus,
Babydream,
Prokudent,
Active,
Alouette.
Сейчас в сети представлены такие внутренние бренды:
TM Domol,
Isana,
Superdrug,
Naturals,
Beauty Formulas,
Cerrus,
Babydream,
Prokudent,
Active,
Alouette.
Была в 4 магазинах своего города и, в принципе, везде одинаково хорошо обслуживают и пыли на полочках нет 
Но в Ватсонсе я не частый гость, хоть он и в пешей доступности, все таки ценник там повыше, а акции повкуснее бывают в Космос, Еве, в том же Просторе
Но в Ватсонсе я не частый гость, хоть он и в пешей доступности, все таки ценник там повыше, а акции повкуснее бывают в Космос, Еве, в том же Просторе
Космоса у нас нет. Еву только недавно открыли - их внутренние бренды не особо привлекают. Простор не очень нравится. Хотя, еще от города и персонала многое зависит.
В нашем городе по качеству обслуживания и чистоте лидирует Ватсонс. Также их больше и территориально доступнее.
В нашем городе по качеству обслуживания и чистоте лидирует Ватсонс. Также их больше и территориально доступнее.
"... и работают девушки - Девушки, которые по определению всегда таскают с детства мамину и тётину косметику, и которые почему-то, работая на такой должности не знают банальных фактов."
тут я засмеялась вслух))))))))))))))))
какие девушки, какое определение???откуда такое определение??? аххаха
работаю в косметической сфере, но не масс-маркетов, и тоже набираю людей. в сетевые масс-маркеты берут людей с улицы, это просто люди, которым нужна работа, им наплевать на косметику и какие-то там знания, по, ТЕМ БОЛЕЕ, солнцезащитным кремам и spf. в сетевых массах консультанта не будут обучать детальным составам продукции, он должен уметь впаривать и поставить на полку крем. тем более когда такой огромный ассортимент. вот если вы заходите в магазин с действительно хорошей косметикой, как правило моно-бренд, либо сетевой с около люксом, там вам расскажут почему этот крем питает кожу, почему этот крем будет увлажнять кожу 8 часов, а не 3 часа, какие лепестки лилии там использовались, и какой именно коллаген добавлен в эту сыворотку.
не стройте иллюзий, о том, что в масс-маркетах работаю люди, которые любят косметику и любят свою работу. такие бывают, на 1 на 100 человек. это в нормальный магазин будут на собеседовании спрашивать какие бренды знаешь, какие продукты используешь, что знаешь о косметике, а вдруг есть диплом визажиста, умеешь ли красить и пользоваться косметикой. но не масс. расслабьтесь и не трепите нервы себе и бедным девочкам с зарплатой 15-18тр =)))
тут я засмеялась вслух))))))))))))))))
какие девушки, какое определение???откуда такое определение??? аххаха
работаю в косметической сфере, но не масс-маркетов, и тоже набираю людей. в сетевые масс-маркеты берут людей с улицы, это просто люди, которым нужна работа, им наплевать на косметику и какие-то там знания, по, ТЕМ БОЛЕЕ, солнцезащитным кремам и spf. в сетевых массах консультанта не будут обучать детальным составам продукции, он должен уметь впаривать и поставить на полку крем. тем более когда такой огромный ассортимент. вот если вы заходите в магазин с действительно хорошей косметикой, как правило моно-бренд, либо сетевой с около люксом, там вам расскажут почему этот крем питает кожу, почему этот крем будет увлажнять кожу 8 часов, а не 3 часа, какие лепестки лилии там использовались, и какой именно коллаген добавлен в эту сыворотку.
не стройте иллюзий, о том, что в масс-маркетах работаю люди, которые любят косметику и любят свою работу. такие бывают, на 1 на 100 человек. это в нормальный магазин будут на собеседовании спрашивать какие бренды знаешь, какие продукты используешь, что знаешь о косметике, а вдруг есть диплом визажиста, умеешь ли красить и пользоваться косметикой. но не масс. расслабьтесь и не трепите нервы себе и бедным девочкам с зарплатой 15-18тр =)))
Неужели в детстве вы втайне от мамы не залазили в её косметичку? Я, например, не одни тени своей тёти разбила. И многие подружки в детстве учились краситься косметикой своих мам.
И, да, я работала в одном из таких магазинов в своё время, и з/п тогда при учёте возросшего курса доллара ещё меньше была. И ничего все продавцы в магазине учили основные данные про косметику. И планы продаж у нас были, и акции, и прочее...
И приходилось разбираться и в составах ароматов парфюмов, особенностях порошков стиральных и тональных кремов, а также психологии для более эффективных продаж.
Нас не заставляли знать где срывали лепестки магнолии для шампуни и скрывали ли, да и людям это знать не нужно было. Но знать, что SPF 50 лучше и эффективнее защищает SPF 15, явно нужно. А об этом и была речь.
И, да, я работала в одном из таких магазинов в своё время, и з/п тогда при учёте возросшего курса доллара ещё меньше была. И ничего все продавцы в магазине учили основные данные про косметику. И планы продаж у нас были, и акции, и прочее...
И приходилось разбираться и в составах ароматов парфюмов, особенностях порошков стиральных и тональных кремов, а также психологии для более эффективных продаж.
Нас не заставляли знать где срывали лепестки магнолии для шампуни и скрывали ли, да и людям это знать не нужно было. Но знать, что SPF 50 лучше и эффективнее защищает SPF 15, явно нужно. А об этом и была речь.
Была в Китае в этой сети. Дороговато там по сравнению с другими магазинами. Но это может только в Китае так.
Другие отзывы
Смотрите также
