02.07.21 г. сделали очередной заказ. Роллы, картошка, соусы, пицца. Итого 2090 руб. Заказывали не первый раз - нарекания были, но не значительные. Но вчера был эпический косяк и, что более бесячее - это попытка отмазаться от ситуации сотрудниками компании. Итак, суть проблемы : сырный соус - это бы просто белый майонез, ролл "морская дружба" был ПРОКИССШИЙ. Внутри ролла был скисший продукт. Все представляют скисший крабовый салат? Вот один в один. Позвонили оператору, договорились, что вернется курьер и заберёт претензионные продукты на точку, дабы определить факт некачественных продуктов и недоделанного соуса. Курьер приехал, забрал. Через некоторое время вновь созвонились с Империей Дракона. И вместо того, чтобы сказать "ребят, извините, да - не досмотрели т. д. и признать факт косяка, началоооось.... Соус, что ни на есть сырный! Он всегда такой! Вы последний раз заказывали в 2020 году и там был Хайнц. Оператору в голову не пришло, что люди могут заказывать не с одного телефона. Ну, а ролл.... барабанная дробь!!!! Он такой и должен быть! 🤣 Он, Вам просто пришёлся не по вкусу))) Как-то так. В следующий раз бесплатный положим))) Не, ребят, следующего раза не будет. Собственнику компании рекомендую провести разъяснительную беседу с персоналом. Так себя вести нельзя. Они Ваше лицо компании. Оператору Ивану привет.
