Опубликовано 16 Октябрь, 2024 - 03:47

Была у меня ситуация с магнит доставкой, заказала на 6000 привезли на 1500, после долгого выяснения ситуации, деньги вернули.

Сами виноваты. А потом ещё и приложение блокируют.

НО через пару дней у меня не получилось зайти в приложение, когда ввожу свой номер, пишет аккаунт заблокирован.

Звоню в поддержку, девушка говорит банальную вещь, что собственно я до звонка и сделала, а именно переустановить приложение. Оператор говорит, подождите пару дней зайдет.

И так прошел месяц, поддержка ничем помочь( как всегда не может), либо не отвечают, либо банально предлагают переустановить приложение.

Посмотрев в интернете, я узнала, что это принцип у магнита такой, сначала обманывать клиента в доставке. А далее "обиженный" магнит блокирует приложение клиента.

Вот такая клиентоориентированность.

Люди готовы дальше тратить деньги в этом магазине, даже после неприятных ситуации, но видимо магниту этого не надо

Достоинства
  • Бонусная карта всегда в телефоне
  • Все акции и скидки
  • Все акции и скидки в смартфоне
  • Есть история моих платежей
  • Есть любимая категория товаров
  • Можно расплачиваться бонусами в магазине
  • Удобно смотреть количество бонусов
  • Участие в клубах
Недостатки
  • Виснет приложение
  • Глючит и выходит само из личного кабинета
  • Невозможно войти в личный кабинет повторно
  • Техподдержка не работает с клиентами
Миссис отзывне рекомендует
Читать все отзывы 114
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Магнит Доставка
16.10.2024
Здравствуйте. Простите за неудобства. Чтобы мы могли разобраться, пожалуйста, напишите нам номер заказа. Найдем ваш профиль и постараемся помочь.
Здравствуйте
Номер заказа CM-cr56824113
Официальный представитель Магнит Доставка
25.10.2024
Все проверили. Профиль будет разблокирован в ближайшее время. Пожалуйста, попробуйте авторизоваться в приложении немного позже. По всем вопросам и замеаниям остаемся с вами на связи и всегда будем рады помочь.
06.02.2025
Магнит , судя по отзывам вы любите заниматься блокировкой накопленных бонусов ?
Почему я не могу списать свои 880 бонусов ?
Что за бред с подозрительной активностью ? Я в командировке , в другом городе. В чем активность подозрительная? В том что я покупку сделал ? Я буду обращаться в Роспотребнадзор. Это что банковская карта? Что вы там блокируете? Бонусы у меня получены за мои покупки и я хочу их потратить .
Номер телефона +7996 615 63 21
Официальный представитель Магнит Доставка
06.02.2025
Здравствуйте. По вашим картам зафиксирована подозрительная активность. По итогам проверки ограничили списание бонусов Магнит Плюс со всех карт, привязанных к вашему номеру телефона. Подробнее — в пункте 8.6 правил программы лояльности: [ссылка]
06.02.2025
Замечательно. В Роспотребнадзор я заявление обязательно напишу . Подозрительная активность в чем ? В том , что я свои бонусы , полученные за свои же покупки потратить не могу ?
Другие отзывы
Читать все отзывы 114
Смотрите также