Опубликовано 12 Декабрь, 2021 - 21:40

Добрый день! Заказали двери Торекс уличные 2 штуки, и 5 межкомнатные дверей. Обслуживала продавец консультант Татьяна, которая в запыхах оформлять заказ, ей несколько раз указали какого примерно размера у нас доборы, какие петли, и тому подобную фурнитуру. Заказ оформлялся в течении 4 часов. После чего были составлены договоры, оплачена предоплата, и с нашей стороны оставалось ожидание замерщика. После того как замерщик приехал, замерил все что было нужно, информация была предоставлена горе-продавцу Татьяне. В ходе беседы, она пояснила, что мы ей не говорили про один проем, когда мы с супругом вдвоём ей наглядно показывали. До конца нашей беседы она твёрдо утверждала что она не ишак, и что мы ей не говорили. Окей. Оставили все как есть, добавили к заказу новый заказ, тем самым увеличив сумму на 15 тысяч. Далее, мы стали ожидать свой заказ. И самое интересное, когда пришли наши двери, у нас в день установки выявилось оказывается нет петель🤦🏻‍♀️ Это вообще как?! Это что за сотрудники работают в этой организации?! Как можно было столько накосячить за один заказ! Двери возможно и не плохие, но из-за некомпетентных сотрудников я не рекомендую эту организацию. У меня все. Спасибо за внимание. Магазин в Савиново г. Казань, продавец-консультант Татьяна- НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Недостатки
  • Не пунктуальные сотрудники
lutsia_schakirovaне рекомендует
Читать все отзывы 126
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Torex
13.12.2021
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв.
Сожалеем, что общение с нашими сотрудниками испортило общее впечатление о компании.
Понимаем, как качество оказанного сервиса может кардинально изменить позитивный настрой на волну негатива. Приносим наши извинения.
Хотели бы во всем разобраться. Можете отправить Ваши данные по заказу нам в личные сообщения?
1. ФИО заказчика.
2. Фото с номером договора и модели дверей, с которыми возникли проблемы.
3. Телефон для связи.
Другие отзывы
Читать все отзывы 126
Смотрите также