Опубликовано 24 Октябрь, 2023 - 16:08

Путешествовали с друзьями и забронировали номера в отеле Измайлово, но так получилось, что маршрут изменился, поэтому потребовалось все отменить и провести возврат средств. На 12трип я давно, схему знаю, так что написал в поддержку. Ответили правда не быстро, пришлось ожидать, но отмену брони провели. Поддержка нормальная, отвечали адекватно, не грубили, нечасто встретишь, чтобы не отвечали чисто шаблонными фразами, а пытались помочь, так что за это им плюс.

Деньги вернулись в течение пары недель, это уж от сайта не зависит, тут банки часто задерживают выплату, так что претензий к сайту никаких. Главное, что все вернулось. Сайтом буду пользоваться и дальше, не первый раз бронируем компанией.

Достоинства
  • Много вариантов жилья
  • Удобный сайт
  • Хорошая поддержка
Недостатки
  • Долго ждал ответа поддержки
kapitan.77рекомендует
Читать все отзывы 529
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель OneTwoTrip
24.10.2023
Здравствуйте!
Понимаем, что в путешествиях бывают самые разные ситуации, и всегда готовы помочь! Здорово, что вы положительно оценили работу нашей службы поддержки и сервиса в целом 😊
Благодарим за оценку и обратную связь и желаем приятных путешествий!
Другие отзывы
Читать все отзывы 529
Смотрите также