TEZ TOUR — отзыв

Раньше моими любимыми тур фирмами были «Солвекс» и «Море солнца», но грянул кризис и унес мои фирмы в небытие, оставив в душе сомнения и неуверенность в туристических конторах. Выбирая в этот раз фирму для отдыха решила обратить внимание на «Тез тур».

Вообще данная фирма мне никогда не нравилась из-за того, что цены у них всегда завышены по сравнению с конкурентами. А еще пару лет назад мне посоветовали девочку из Тез тура. Мол, напиши ей в социальную сеть и она тебе поможет. У меня был скромный бюджет – 50 тысяч на себя и ребенка 9 лет. Я не требовала никаких особенных отелей и просто спросила у девочки, где можно отдохнуть неделю за эти деньги в августе, без питания. Любая страна. На, что данная сотрудница Тез Тура прислала мне сообщение с множеством смайликов, что за такие деньги я нигде не отдохну. Я ощутила себя высмеянной и униженной. Попрощалась, и пошла в другую фирму изучать предложения. Нам тогда на эти деньги нашли хороший отель в Болгарии, и никто не посылал улыбочки «что за беднота».

Этим летом опять хотели поехать отдыхать в Болгарию, но у всех фирм, которые я просматривала, не было тур пакетов на эту страну. А если и были, то вылет предлагался из Москвы, что мне совсем неудобно, так как я живу в Санкт-Петербурге. Заглянула на сайт Тез тура и обнаружила, что у них с Болгарией все в порядке. Ценник, правда, как всегда завышен по максимуму.

Отель я нашла самостоятельно. От девушки из тур агентства требовалось лишь оформить нам пакет. Первый неприятный звоночек прозвучал с визами. Вместо мульти визы нам сделали визу с однократным въездом. Хотя отдали 65 евро за одну визу.

Второй звоночек прозвучал, когда оказалось, что осталось полдня до вылета, а документов на руках у меня все еще нет. Может для Тез Тура это нормальная практика выдавать документы в последний момент, но для меня было диковато, так как с другими фирмами никогда такого не было. Документы мы получали за 1-2 дня, притом нам всегда звонили и говорили приезжать. А Тез Туру пришлось самой названивать с вопросами и когда же мне приезжать за документами? Милая девушка все говорила «подождите, я позвоню». В итоге документы я забрала за несколько часов до закрытия офиса Тез Тур. Повторюсь, может для Тез Тура подобное нормально, так как читала отзывы, что некоторым людям документы отдавали прямо в аэропорту, но я с таким сталкиваюсь впервые. Хотя опыт путешествий приличный.

Со встречающей стороной Тез Тура никаких проблем не было. Когда у нас была встреча с гидом, то молодой человек из Тез Тура искренне удивлялся, как нам впихнули такую невыгодную визу, почему не предложили сделать шенген. Сказал, что открывать его не обязательно через Финку и первая страна въезда может быть любой. А вот девушка Тез Тур СПб такую информацию не озвучивала. Далее молодой человек поведал нам, что многие туристы от Тез Тура получают бонусы по прилету, но нам они не достанутся, так как наша девушка из Тез Тур нам их не обеспечила. Слушать все это было странновато. Экскурсий гид не впаривал, за что ему большое спасибо.

В общем, у меня неприятный осадок от Тез Тура. Да все прошло благополучно, спасибо фирме. Но и с другими фирмами проблем у нас никогда не было. Обращусь ли я еще в Тез Тур сомневаюсь. Но рекомендовать рекомендую. Возможно, роль сыграл пресловутый человеческий фактор.