Всем большой привет!
Сегодня расскажу вам про свой опыт с магазином Sunlight.
Заказала через приложение Санлайт часы артикул 75054.
К слову о приложении: удобный поиск, при нажатии на товар приложение предлагает товары, которые похожи и могут понравиться. Также в приложении можно вращать «Колесо фортуны», где можно выиграть доп.скидку или другие подарки.
Все достаточно понятно и просто.
Единственное, если вы решите воспользоваться в приложении промокодом с чужого аккаунта из «Колёса фортуны», он вряд ли пройдёт, нужно чтобы заказ был сделан с того аккаунта, где выпала эта скидка.
Но продолжим теперь о товаре.
Часы мне привезли достаточно быстро, через посредника - Сберлогистику. Упаковано все было хорошо, в комплекте к часам шли фирменная коробочка и бумажный пакет.
Вопросы конечно к качеству часов: при первом же взгляде на них я увидела рыжее пятно прямо на белоснежном циферблате (это не норма, у моей знакомой циферблат этих же часов идеально чистый).
Написав в поддержку, мне сообщили, что я могу вернуть товар через курьера или же сама поменять его в магазине. Сначала я согласилась на курьера, но потом увидела, в каких магазинах ещё есть эти часы, решила поменять. В первом магазине часы также были с браком (слева на циферблате рыжая полоса), и продавец озвучил вариант «вернуть деньги на подарочную карту». Менял часы мой муж, он и согласился.
Во втором магазине (не поверите!) снова брак! Теперь уже косяк сверху справа, а также ремешок часов выглядел уже потрёпанным.
Вопрос, который останется без ответа, как можно такие товары продавать клиентам? Видно же невооружённым взглядом, что они с браком.
Ну да ладно, не повезло с часами. Решила взять тогда серьги, давно ведь хотела, а тут подвернулась возможность.
Выбор пал на круглые маленькие пусеты Aquamarine артикул 267154.
Заказала самовывозом, потому что подарочным сертификатом нельзя оплатить товар в приложении.
И наконец товар меня устроил. Идеальные серьги, без нареканий пока что)
Небольшие, уши от них не болят, одеваются легко, смотрятся нежно, и будьте внимательны, кому важно, они закручиваются, а не защёлкиваются.
Подведём же итог по Магазину Sunlight: удобное приложение, приятные цены, хорошие скидки, дополнительные скидки по бонусной программе и в колесе фортуны.
В магазине быстрая сборка от момента заказа, приятная обстановка, большой ассортимент, вежливые консультанты, готовые помочь с поиском товара.
Закажу ли я снова что-то с доставкой? Скорее да, чем нет, потому что товар можно вернуть в любой магазин Санлайт, а там при наличии обменять на такой же или же на другой. Курьером также можно вернуть товар, но скорее всего надо будет ждать, пока его вернут на склад и проведут экспертизу.
Ну а самовывозом точно продолжу оформлять заказы, есть у меня ещё несколько хотелок)) да и на подарок можно выбирать украшения, зная предпочтения того, кого буду одаривать. Самое главное проверить перед оплатой.
Один балл снижаю все-таки за то, что часы попались с браком, можно ведь перед отправкой клиенту проверить в порядке ли товар, да и при приёмке на склад товароведам следует тщательнее проверять товар. Насколько я понимаю, Санлайт - это торговая площадка ювелирных изделий и украшений.
