Обратную связь сотрудники интернет-аптеки осуществляют через:
- звонки покупателям,
- смс на телефон,
- сообщения на электронную почту,
- сообщения в viber.
Электронная площадка интернет-аптеки Apteka точка ru достаточна информативная и понятная.
Требуется регистрация с указанием телефона.
Сайт Apteka.ru
Пунктов доставки - 821 аптека (на 23 февраля 2019г.).
Если я не забераю заказ в течение 5 дней, то его просто аннулируют (без каких-либо штрафов).
Карта мест доставки
Очень удобно. Пользуюсь доставкой, как в аптеки по нашему району, так и в аптеку рядом с работой мужа.
Приоритет для меня там, где можно оплатить картой.
То есть оплачиваем товар уже по факту.
У меня был заказ с лекарством, которому требуется хранение в холодильнике.
Эта информация указывалась на упаковочном пакете и фармацевт в аптеке достала мой заказ именно из холодильника.
Ещё плюсы для покупателей:
-1- мы либо копим "витаминки", так называемый бонус в виде % от суммы покупки и потом списываем, уменьшая сумму новой покупки.
-2- либо получаем промокод (в феврале - это МОРОЗ). Он в открытом доступе в сети Интернет на скидочных сайтах и аккаунтах. Этот промокод даёт сразу 3% скидки. При этомнакопившиеся витаминки не списываются.
МИНУС (реальный опыт):
- Товар приходит в разные аптеки, с которыми интернет-аптека заключила договор. Был случай, когда я получила смс о поступлении заказа, и мне он был срочно нужен. Прибежала в аптеку, а у них зависла программа компьютера. Мне элементарно не могли выдать чек.
В тот момент я общалась, ругалась с сотрудниками, но они никак не могли повлиять на ситуацию...
Я купила необходимый мне препарат в другой аптеке и на какое то время перестала делать заказы там...
Но дешевые цены сманили, и я сменила пункт доставки.
- минимальная сумма заказа меняется ...
********************************
Мой последний заказ на фото.
Упаковка
Упаковано в плотный полиэтиленовый пакет. Он проклеян со всех сторон.
Есть обозначения на пакете:
Информационные этикетки
Вскрытие другим человеком, без повреждения, исключено.
